Gestao de conhecimento

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 20 (4819 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 3 de abril de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
1. INTRODUÇÃO

A revolução da informação teve início na década de setenta, devido ao avanço da tecnologia durante o processo da revolução industrial. Com isso, foram surgindo diversos modelos de gestão para aprimorar os processos empresariais aumentando a sua eficiência. Contudo, resultou em excessos de informações dando origem a Gestão do Conhecimento, o qual trouxe novas informações para odiferencial competitivo das empresas.

O processo de gerar conhecimento nas pessoas funciona a partir da coleta de dados, e o processamento das informações as quais são transformadas em conhecimento por meio da interpretação e percepção crítica na mente das pessoas, como mostra a figura abaixo.





A Gestão de conhecimento dá ênfase a três aspectos: nas pessoas em suas competências,habilidades, em seus papéis e suas funções na empresa; na organização em sua cultura organizacional, o aprendizado individual ou coletivo através da universidade corporativa, e de treinamentos e acompanhamentos; e na Tecnologia da Informação (TI), em sua estrutura para armazenar e disseminar as informações.

O principal objetivo deste artigo é abordar as habilidades gerenciais fazendo um paralelo com aGestão do Conhecimento. Ou seja, pretende-se provar que para um gestor possuir habilidades ele tem que ter conhecimentos na área onde ele atua na empresa. Para isso, o presente artigo explica este assunto dividindo o trabalho em duas partes onde a primeira parte aborda sobre os conceitos e as características dos papeis gerenciais segundo escreveu Mitzenberg e as habilidades gerenciais segundoKatz. E a outra parte aborda sobre as definições de gestão do conhecimento nas pessoas das organizações.

2. REFERENCIAL TEÓRICO

“A Gestão do Conhecimento significa organizar as principais políticas, processos e ferramentas gerenciais e tecnológicas à luz de uma melhor compreensão dos processos de geração, identificação, validação, disseminação, compartilhamento, proteção e uso dos conhecimentosestratégicos para gerar resultados (econômicos) para a empresa e benefícios para os colaboradores internos e externos (stakeholders)”. (TERRA, 2005) Ela é formada por diversos outros assuntos, portanto aqui serão enfatizados os tópicos sobre “as habilidades gerencias que são competências que determinam o grau de sucesso ou eficácia do gerente no cargo e da organização” (MAXIMIANO, 2002:65) Ouseja, a palavra habilidades significa a “qualidade de quem é hábil”. Portanto percebe-se que toda pessoa que é hábil tem a capacidade de desenvolver algum trabalho ou solucionar um problema.

Os papéis gerenciais também se enquadram na gestão do conhecimento aplicada nas pessoas, pois “cada papel representa as atividades que os gerentes desempenham essencialmente realizar as funções deplanejamento, organização, liderança e controle” Assim os Papéis gerenciais definem-se como: “Um conjunto de expectativas para o comportamento de uma pessoa“.

“A partir de meados da década de 80, no entanto, o tema atraiu sobremaneira a atenção de acadêmicos e consultores para a análise e discussão da gestão do conhecimento no contexto de negócios, sob a ótica da melhoria do desempenho das organizações ede suas vantagens competitivas”. (TOLEDO, 2002:34)

“Uma perspectiva histórica do tema gestão do conhecimento indica que esta é uma disciplina que envolve várias tradições intelectuais e tem muitas origens, emergindo tanto do pensamento filosófico abstrato quanto dos acadêmicos, pedagogos, consultores e líderes empresariais. As abordagens mais recentes vêm dos esforços para explicar as forçasmotrizes econômicas na ‘era do conhecimento’ e das iniciativas, no Século XX, para aumentar a eficácia e competitividade das empresas”. (TOLEDO, 2002)

Na organização, a gestão do conhecimento “faz parte da estratégia empresarial” (TOLEDO, 2002). E “leva as organizações a mensurar com mais segurança a sua eficiência, tomar decisões acertadas com relação a melhor estratégia a ser adotada em...
tracking img