gestao das informaçoes

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

OTG COMPUTADORES LTDA
GESTÃO DAS INFORMAÇÕES

SOROCABA
2013

OTG COMPUTADORES LTDA
GESTÃO DAS INFORMAÇÕES

SOROCABA
2013
Resumo

Este trabalho foi realizado com a coleta de informações da empresa OTG (Open Tecnology Group) Computadores Ltda., localizada em Sorocaba/SP, sobre a gestão das informações organizacionais como instrumento de planejamento, controle e ação corretiva do sistema de informação na organização. A informação é a condição essencial para a geração de conhecimento, o qual, por sua vez, constitui o ativo mais valioso das organizações nos dias atuais, constituindo-se em matéria-prima para a diferenciação da empresa no mercado em que está inserida, seja mediante a inovação de serviços, seja através da implantação de uma política agressiva de preços, possibilitada pela alta eficiência operacional. A gestão das informações é um fator chave na criação de valor acrescentado e das vantagens competitivas para a empresa. Se, por um lado, ajudam a detectar novas oportunidades e criar vantagens competitivas, por outro, ajudam a defendê-la de ameaças provenientes da concorrência. A OTG tem como cliente a empresa HP, e é responsável pela concepção, desenvolvimento e comercialização de softwares, por ser uma empresa prestadora de serviços, muitos dos dados relativos a clientes, e resultados de avaliação, são entregues pela HP, não tendo a participação direta da OTG no seu desenvolvimento de novos equipamentos ou avaliação de resultados. Dentre tantos estudos realizados sobre a organização, foi encontrado em um ponto, um deslize, ou uma mera falta de atenção para que fosse indicada uma sugestão de melhoria relacionada à gestão de informação.

Abstract

This work was done with the OTG company information collection (Open