Gestao da qualidade

Gestão da Qualidade:

Obter satisfação na execução do projeto envolve obter controle rígido da qualidade em todas as etapas do mesmo. A satisfação do cliente está em entender, gerenciar e influenciar necessidades de tal maneira que as expectativas do cliente sejam satisfeitas ou excedidas. Com esse intuito foi elaborado o diagrama de causa e efeito analisando os principais requisitos do escopo do projeto:
Fonte: Elaborado pelos autores.

Busca-se por meio do diagrama identificar quais são as principais causas de gargalo e ineficiência na execução que poderão causar o não atingimento dos objetivos do projeto.

Gestão de Riscos:

A análise dos riscos da execução do escopo do projeto é de fundamental importância. Visto que se mal analisados, podem incorrer no fracasso do mesmo. Os riscos são eminentes em cada etapa do projeto e, portanto, foi realizado o levantamento dos “possíveis fracassos” tendo em vista a EAP. Segue abaixo a tabela e a análise da gravidade do risco:

* Aqui estão só alguns riscos analisados para dar inicio a análise:

|1. Não adaptação dos estagiários no ambiente da instituição |
|2. Rejeição das idosas com os estagiários | | |
|3. Não absorção do conteúdo do treinamento de motivação pelos funcionários |
|4. Dificuldade na adaptação do espaço físico | | |
|5. Dificuldade de disponibilizar os materiais | | |
|5. Falta de mão-de-obra especializada | | | |
|6. Erro na análise dos Recursos Humanos da instituição | |
|7. Programação cronológica insuficiente