Gestao da Qualidade
2070 palavras
9 páginas
Pergunta 1 .
0,2 em 0,2 pontos
O TQC (Total Quality Control) pode ser definido como um sistema de gestão da qualidade. Esse sistema envolve os conceitos de qualidade em todos os processos que fazem parte de um negócio, transcendendo a aplicação de qualidade como simples controle de características de especificações relativas ao produto. Para sua implantação são utilizadas algumas ferramentas importantes. As afirmações abaixo fazem referência à definição de duas delas.
Afirmação I. “Pode ser utilizado para identificar as raízes dos problemas, são utilizados para mostrar as interações entre os fatores que afetam um determinado processo na organização”.
Afirmação II. “Utilizado para organizar um número grande de idéias. Quando um grande número de idéias, opiniões e outros assuntos estão sendo coletados, utiliza-se a ferramenta para organizar as informações em grupos, baseando-se na própria relação natural existente entre elas”.
As afirmações I e II referem-se respectivamente às ferramentas:
Resposta Selecionada:
Corretae.
Diagrama de Causa e Efeito e Diagrama de Afinidade. Resposta Correta:
Corretae.
Diagrama de Causa e Efeito e Diagrama de Afinidade.
Feedback da resposta:
Alternativa correta é, “Diagrama de Causa e Efeito e Diagrama de Afinidade. As definições da questão são relativas e respectivas à Diagrama de causa e efeito e Diagrama de afinidade.
Pergunta 1
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0,2 em 0,2 pontos
O TQC (Total Quality Control) pode ser definido como um sistema de gestão da qualidade. Esse sistema envolve os conceitos de qualidade em todos os processos que fazem parte de um negócio, transcendendo a aplicação de qualidade como simples controle de características de especificações relativas ao produto. Para sua implantação são utilizadas algumas ferramentas importantes. As afirmações abaixo fazem referência à definição de duas delas.
Afirmação I. “Pode ser utilizado para identificar as raízes