Gestao da qualidade

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STRESS NO TRABALHO E INFLUÊNCIA
DOS PROFISSIONAIS TÓXICOS NAS ORGANIZAÇÕES


Andrea Ines Federizzi
Rosemari Glowacki

UNIASSELVI - IERGS
Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão de Pessoas

RESUMO

Este artigo trata de um assunto que tem afetado muito o trabalho, a vida e a saúde das pessoas, e que a cada dia vem crescendo nas grandes cidades: o stress no trabalho. Aindaacrescentar-se-á a isso, uma discussão sobre pessoas tóxicas no ambiente de trabalho, as quais influenciam no bem estar-estar organizacional. Pretendemos identificar o porquê de tal situação acontecer e possíveis consequências, no ambiente de trabalho dos colaboradores das empresas. Para encontrar tais respostas, será realizado um estudo de caso em uma empresa do ramo de consertos automotivos dacidade de Porto Alegre - RS. Os funcionários foram questionados quanto ao stress no trabalho. 5 perguntas fechadas, pautadas nos estudos de Kusy & Holloway (2010). A amostra de respondentes foi de 53,20%. Pretendemos assim identificar se existem sinais de stress , caso existam o que está contribuindo para o quadro e possíveis consequências, por intermédio de sintomas e comportamentosexpostos pelos colaboradores.

Palavras-chave: Stress, Stress Ocupacional, Pessoas tóxicas.

STRESS AT WORK AND OCCUPATIONAL TOXIC:
Consequence at work and in people’s lives
Abstract

This article is related to an issue that has affected people’s work and life in a way that every day is growing up in major cities. It’s called STRESS. We can still add to that the toxic people in theworkplace, influencing the organizational well-being.We have intended to identify why and what possible consequences it causes to individuals, both in the workplace and in personal lives of the employees of the companies.Finding the answers will be made a case study in a company in the business of automotive repairs (auto body shop) in the city of Porto Alegre - RS. A questionnaire will be applied to the110 employees containing 5 closed questions based on the studies of Kusy & Holloway (2010).We intend to identify if there is stress at work, and what is contributing to the framework of possible consequences, through symptoms and behaviors exhibited by employees.

Keywords: Stress, occupational stress, toxic people.

1 INTRODUÇÃO

Os trabalhadores estão tendo que conviver, cada dia mais,com a alta competitividade no mercado e prazos curtos para conclusão de trabalhos. Ainda, instabilidade no cargo e falta de perspectivas, metas inatingíveis, rotinas que superam oito horas diárias, falta de privacidade no ambiente profissional, desentendimento com colegas e assédio moral.

Acrescente-se, a isso, a insatisfação com salários e pressão exercida por líderes, gestores ou até mesmocolegas, atitudes estas que tem feito com que estes profissionais acabem não se sentindo muito bem, prejudicando suas atividades e até mesmo seu bem estar, fazendo que com que estas pessoas tornem-se inseguras, doentes, improdutivas e infelizes.

Como pode ser percebido, o stress é uma doença da atualidade que vem afetando as pessoas, tanto no seu trabalho como em sua vida pessoal, acontece demaneira silenciosa, e que as poucos vai apresentando seus sintomas, sejam eles internamente ( doenças cardíacas,gastrointestinais, psiquícas) ou externamente ( explosões emocionais, atitudes, gestos ) , porém se não tratados e percebidos à tempo, causam sérios prejuízos tanto para as pessoas como para as empresas.

Mas, o stress no trabalho, não acontece só por causa da correria dodia-a-dia,pressões, prazos à cumprir. Existe um outro fator influenciador, que são os profissionais tóxicos existentes dentro das organizações.

Foi a experiência que esta pesquisadora teve em seu ambiente de trabalho que motivou o interesse de identificar quais sintomas e comportamentos que os funcionários já vivenciaram no seu dia-a-dia em relação ao stress e à atitudes de profissionais tóxicos....
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