Gest O Da Qualidade AV1 9

1a Questão (Cód.: 44965)
Pontos: 0,5 / 0,5

Para Armand Feigenbaum, considerado pai do conceito de controle de qualidade total (TQC), a qualidade é um instrumento estratégico que deve ser preocupação de todos os trabalhadores, é voltado para o exterior da empresa, baseado na orientação para o cliente. Portanto, nessa visão a qualidade é:

O controle estatístico de processos.

Focado no preço.

Focado na inspeção. Focado nos processos.

Focado nos trabalhadores.

2a Questão (Cód.: 45190)
Pontos: 0,0 / 0,5

Joseph Juran é um dos pesquisadores que contribuiu de forma significativa com o desenvolvimento dos fundamentos da qualidade pelo desenvolvimento de métodos relativos à engenharia da qualidade e ficou conhecido pela "Trilogia da Qualidade" representada pelo:

Planejamento Estratégico; Ciclo da Qualidade e Controle da Qualidade Total (TQC)

Planejamento da Qualidade; Controle da Qualidade e Ciclo PDCA

Planejamento Estratégico; Ciclo PDCA e as Sete Ferramentas da Qualidade. Planejamento da Qualidade; Controle da Qualidade e Aperfeiçoamento da Qualidade;

Planejamento da Qualidade; Ciclo PDCA e Controle da Qualidade Total(TQC).

3a Questão (Cód.: 45299)
Pontos: 0,0 / 0,5

Para o melhor andamento do negócio os macroprocesso que envolvem mais de uma função da organização, conforme o nível de complexidade, são subdivididos em subprocessos entendidos como:

Sendo a divisão das atividades em subatividades favorecendo a centralização do controle e melhores resultados. Sendo a divisão de macroprocessos com objetivos específicos, organizados seguindo linhas funcionais definidas.

Sendo a divisão de macroprocessos com objetivos específicos, organizados seguindo linhas funcionais aleatórias para um melhor fluxo.

Sendo a divisão de macroprocessos com objetivos específicos em macroprocesso de objetivos gerais, organizados seguindo linhas funcionais não definidas.

Sendo a divisão de atividades em subatividades de forma descentralizada