Gestão por competências

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Kleyse Kelly Maia
Rosimere Vieira

Gestão por Competências Companhia Energética de Pernambuco - CELPE

Trabalho apresentado como requisito para conclusão do módulo de Gestão de Pessoas do curso Gestão Empresarial, do Programa de Pós-Graduação do Centro de Desenvolvimento Pessoal e Empresarial - CEDEPE.


Professor: Sidney Barbosa, Msc.

Recife, 2010
Sumário

1 Objetivo 031.1 Introdução 03
1.1.1 Histórico 04
1.1.2 Cenário 04
1.1.3 Estrutura Organizacional 05
2 Fundamentação Teórica 06
Metodologia 10
3.1 Aplicação do Programa 10
3.1.1 Organograma com indicação dos cargos envolvidos 12
3.1.2 Perfil de Competências por Cargo 12
3.1.3. Matriz Cadastro de Competências 16
3.1.4. Matriz Conhecimentos Específicos 16
3.1.5 Matriz ConhecimentosGenéricos 17
3.1.6 Matriz Fatores de comportamentos 17
3.1.7 Auto Avaliação/Levantamento de Competências por cargo 18
3.1.8 Avaliação Hierárquica Inferior/Levantamento de Competências por cargo 20
3.1.9 Avaliação Hierárquica Inferior/Levantamento de Competências por cargo 21
4 Análise dos Resultados 22
4.1 Levantamento: Cargo – Score/ Média das Avaliações – Score/ Gap´s 22
4.2Plano de Desenvolvimento: Funcionário / Competências / Atividades 24
5. Conclusão 25
Referências Bibliográficas

Lista única de figuras, gráficos, quadros e tabelas

Figura 1 – Organograma CELPE ....05
Figura 2 – Organograma dos cargos envolvidos ....10
Quadro 1 – Definições ....07
Quadro 2 – Conhecimentos Genéricos ....08
Quadro 3 – Fatores de Comportamento   ....09

1.Objetivo.

Este trabalho teve como objetivo aplicar o programa de gestão por competências na Companhia Energética de Pernambuco - CELPE, na superintendência de gestão de pessoas através da avaliação do cargo, da auto - avaliação e avaliação do superior. Mapear os GAP´s de competência e elaborar os planos de desenvolvimento individual.

1.1 Introdução

As organizações devem realizarrotineiramente diagnósticos organizacionais para que mantenham-se onde estão ou consigam galgar uma fatia maior do mercado. As empresas têm usado esta ferramenta como prática de gestão na melhoria de processos e procedimentos operacionais de serviço, buscando uma melhor lucratividade, diminuição dos custos de produção e, principalmente, o desenvolvimento de uma gestão mais eficiente, de forma a possibilitarum controle dos vários níveis da estrutura organizacional dessas empresas. A ferramenta promove, além das melhorias acima citadas, uma melhoria na gestão de pessoas, porque promove uma maior interação dos vários agentes organizacionais, tornando-os parte da ação produtiva e responsáveis, integralmente, para o sucesso da empresa.
Na era da informação, a organização precisa está continuamente seaperfeiçoando, ela precisa estar sempre buscando inovações e acompanhando as mudanças do mercado interno e externo, para manter ou aumentar sua competitividade em relação às demais empresas, para isso necessita atuar com seu maior capital, o intelectual. Fazendo gestão por competência e atuando de forma individual e com investimentos adequados esses colaboradores irão dar o resultado que aorganização espera.
Este trabalho está dividido em cinco capítulos, sendo este primeiro a introdução, apresentando o objetivo as razões que conduziram ao tema.
No capitulo dois, detalharemos a fundamentação teórica que justifica e esclarece os conceitos de gestão por competencia.
No terceiro capítulo iremos abordar a metodologia empregada no trabalho e suas particularidades.
O quarto capítulo analisaráos resultados da aplicação dessa ferramenta.
No quinto capítulo são apresentadas as considerações finais do trabalho, melhorias e sugestões para estudos futuros.

1.1.1 Histórico

Com 45 anos no mercado e privada há 10 anos pelo Grupo Neoenergia a Companhia possui mais de 3 milhões de clientes e leva energia elétrica a 184 municípios, ao distrito de Fernando de Noronha e ao município de...