Gestão mercadologica

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA- UNIDERP

CURSO DE ADMINSTRAÇÃO

LABORATÓRIO DE PRÁTICAS INTEGRADAS

Módulo: Gestão Mercadológica

Unidades Didáticas: Administração Mercadológica, Comunicação e Expressão Empresarial.

SUMÁRIO

Campanha de endomarketing:

1. INTRODUÇÃO....................................................................................................

2. PLANO DETRABALHO.....................................................................................

3. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL...................................................................

4. DESENVOLVIMENTO.......................................................................................

5.CONCLUSÃO......................................................................................................

6. ANEXOS.............................................................................................................

1. Introdução

Conforme a proposta de trabalho realizou-se uma consultoria na empresa Vidraçaria Piccolo Ltda, no período de 1º de setembro à 1º de outubro de 2011. Inicialmente, visualizaram-se os pontos fortes e fracos da organização, tentandoidentificar potenciais problemas para elaboração de uma campanha de endomarketing, por meio dessas informações buscou-se as ferramentas adequadas para a elaboração do trabalho, visando maximizar a relação interpessoal dos funcionários, afim de que os mesmos se tornem colaboradores estimulados para a realização de suas atividades profissionais. Após este breve contato, e depois de levantadas asprimeiras informações, verificou-se a necessidade da realização de uma campanha motivacional e de conscientização para os colaboradores da empresa.

Os métodos utilizados para a divulgação da campanha foram:

1. 2 Folderes entregues as funcionários;

2. Cartazes colocados em lugares estratégicos da empresas;

3. Camisetas da campanha;

4. Cartilha ilustrativa.As visitas à empresa estudada e a elaboração do planejamento da Campanha de endomarketing, fornece uma visão mais aguçada das possíveis atitudes e ações a serem realizadas para o bom desempenho da campanha.

A Empresa Vidraçaria Piccolo Ltda situa-se na Av. Borges de Medeiros, 1267 - Nossa Senhora Fátima -Santa Maria/RS

1. Missão da Organização

Ser uma empresa dinâmica atuantena área de instalações de vidro, buscando a necessidade de nossos clientes com a excelência nos produtos e serviços que oferecemos, sempre oferecendo qualidade e soluções com garantia de satisfação.

2. Visão e valores da Organização

Visão: Ser referencial no ramo de vidraçaria crescendo de forma ordenada, trazendo benefícios e qualidade em colocação de vidros.

Valores: Compromisso,competência e qualidade, onde clientes, funcionários e sociedade possam confiar em nossos produtos e serviços.

3. Clientes e produtos/serviços

Clientes: são homens ou mulheres, de 25 a 70 anos de várias classes sociais, estes são atendidos com a maior atenção, educação, paciência e presteza, produtos são vidros diversos e espelhos confeccionados com a maior qualidade possível.

4. Estruturainterna:

A organização enquadra-se como microempresa, sendo divida em cinco setores:
• Administrativo
• Financeiro
• Recepção
• Produção

O organograma da empresa:

Com a globalização e a expansão do mercado vidreiro, observamos que os clientes estão mais exigentes. E é por isso que a Vidraçaria Piccolo é uma empresa preocupada em prestar um trabalho sério eprofissional, sendo o maior objetivo superar as expectativas de seus clientes, oferecendo sempre qualidade nos serviços prestados, um ótimo atendimento, pontualidade e sempre o menor preço do mercado. Para que todos estes fatores sejam realizados da melhor forma possível conta com 9 colaboradores sendo ordenados pelos setores Administrativo, corte, molduras e colocação. Possui um único gestor a qual...
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