Gestão em logística

Páginas: 5 (1081 palavras) Publicado: 9 de outubro de 2011
UNISA - UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO LOGÍSTICA E CADEIA DE SUPRIMENTOS PROFº ALDO S SANTOS

1. Suprimentos 2. Logística Industrial

3. Logística Operacional
4. Transportes 5. Distribuição

6. Logística Reversa
7. Logística Comercial e de Serviços

8. Logística Internacional
9. Projetos Logísticos

 Também conhecida como área de Operações  Geralmente é caracterizada por empresasDistribuidoras, Operadores Logísticos e também pelas áreas produtivas de uma empresa  Envolvem diversos processos e atividades:

 Manuseio;
 Grande fluxo de movimentação de mercadorias;  Produção de qualquer genêro;  Gestão de recursos humanos e materiais.

 Sofre grande pressão por resultados  Resultados imediatistas

 Cobrança por parte do cliente e pelos níveis táticos eestratégicos são constantes  Muitos conflitos de pessoas (funcionários, clientes e fornecedores)  Conflitos com setores internos
 Falhas nos processos de comunicação  Falta de estrutura fisica e humana

 Baixa qualificação da mão-de-obra

 Pontos fundamentais para o funcionamento da Logística de Operações:  As áreas envolvidas no processo
 Processos e procedimentos adequados

 O produto
A infraestrutura  A gestão da equipe

 Os indicadores de desempenho

 As áreas comuns dentro da Logística Operacional, passa por três grandes processos, a saber:

PROCESSOS DE ENTRADA (INBOUND)

PROCESSOS DE SAÍDA (OUTBOUND)

PROCESSOS DE CONTROLE

PROCESSOS DE ENTRADA (INBOUND)

 Recebimento de materiais

 Guarda de materiais

PROCESSOS DE SAÍDA (OUTBOUND)

Separação
 Reposição de separação  Conferência  Expedição – Embarque e Carregamento

PROCESSOS DE CONTROLE

 Controle de estoques

 Gestão de operações – Indicadores, resultados
 Qualidade

 Processos e procedimentos utilizados nas operações:  Ainda carente de desenvolvimento
 Atualização dos processos são constantes e os procedimentos não são atualizados  Documento fica arquivada, ouseja, ninguém o utiliza  Base para o treinamento de novos funcionários

 Tipo de produto a ser operacionalizado:  Alimentos, bebidas, eletro-eletrônicos,.....  Fatores críticos: giro, fracionamento, manuseio,...

 Características: fragilidade, periculosidade, químico, perecível,....  O conhecimento do produto deve ser de domínio não só dos Gestores, como também da equipe que manipula oproduto

 Infraestrutura adequada para realizar as operações:  Acompanhar e gerenciar as necessidades de recursos
 Ter calculado qual é a necessidade de:  Equipamentos

 Funcionários
 Saber quando é necessário a compra e o aumento da infra  Gerenciar as manutenções preventivas e corretivas

 Gestão e treinamento da equipe  Acompanhamento do funcionário  Produtividade Comprometimento

 Qualidade
 Assiduidade  Pontos fortes e fracos  Reuniões de equipes  Premiação e punição

 Treinamento constante
 Gestão de conflitos

 Área da logística mais tática e operacional  Objetivo da área: disponibilizar veículo para que o processo de distribuição ocorra  Geralmente é uma área que atua em conjunto com a área de Distribuição da empresa  Pontos importantes:1. Decisão de veículo próprio ou terceirizado
2. Custos ainda elevados 3. Qualidade do serviço crítica 4. Dificuldade do monitoramento 5. Baixa taxa de ocupação – cubagem

6. Retorno sem carga

 Área da logística que atua de forma mais Estratégica  A atuação tática e operacional tem como objetivo entregar o produto ao cliente, no momento certo, na quantidade exata e com qualidade Permite transferir produtos desde o ponto de fabricação (origem) até o ponto em que a mercadoria é finalmente entregue ao consumidor final

 Conceito atual, que evoluiu na mesma proporção dos conceitos de logística como uma cadeia de abastecimento.  Necessidade de atendimento do consumidor em menor prazo  Aumento do número de pontos de ressuprimento  Estratégias do varejo e atacado de se...
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