Gestão do conhecimento

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GESTÃO DO CONHECIMENTO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

GESTÃO DO CONHECIMENTO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

GESTÃO DO CONHECIMENTO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

Ficha Catalográfica
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação Bibliotecária responsável: Mara Rejane Vicente Teixeira - CRB9 - 775

1. Gestão do Conhecimento. 2. Administração Pública. I. Schlesinger, Cristina CostaBarros. II. Instituto Municipal de Administração Pública.

CDD: 658.4038

Expediente
Gestão do Conhecimento na Administração Pública Órgãos envolvidos na realização deste trabalho
Universidades Universidade Federal do Paraná - UFPR Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFP Órgãos da Prefeitura Municipal de Curitiba Secretaria Municipal Recursos Humanos - SMRH Instituto Municipal deAdministração Pública - IMAP

Projeto Gráfico e Arte Final
Luiz Carlos de Andrade Filho

Gestão do Conhecimento na Administração Pública

SUMÁRIO

PREFÁCIO .................................................................................................................................................. 1 INTRODUÇÃO.......................................................................................................................................... 5 1. CONHECIMENTO E SETOR PÚBLICO ........................................................................................... 9 1.1 A SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO .............................................. 9 1.2 GESTÃO DO CONHECIMENTO............................................................................................. 1 2 1.3 PRÁTICAS VOLTADAS À CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO ........................................... 1 7 1.4 SISTEMA DE GESTÃO DO CONHECIMENTO .................................................................... 3 1 1.5 O SETOR PÚBLICO NA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO .......................................... 3 5 2. O SETOR PÚBLICO E A GESTÃO DO CONHECIMENTO......................................................... 3 9 2.1 PANORAMA ................................................................................................................................ 3 9 2.2 A GESTÃO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ....................................................................... 4 1 2.3 AS DIFERENÇAS DO SETOR PÚBLICO................................................................................ 4 2 2.4 A GESTÃO DO CONHECIMENTO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ............................. 4 8 2.5 A PREFEITURA MUNICIPAL DE CURITIBA NA SOCIEDADE DO ..................................... CONHECIMENTO ...................................................................................................................... 5 4 3 ASPECTOS METODOLÓGICOS DACONSTRUÇÃO DO MODELO .......................................... 6 5 3.1 HISTÓRICO ................................................................................................................................. 6 5 3.2 COOPERAÇÃO UNIVERSIDADE – PREFEITURA .............................................................. 6 8 3.3 WORKSHOPS.............................................................................................................................. 6 9 3.4 MODELO ...................................................................................................................................... 6 9 4 IMPLEMENTAÇÃO DO MODELO .................................................................................................. 9 3 4.1 DIAGNÓSTICO DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL....................................................... 9 3 4.2 PLANEJAMENTO E CRIAÇÃO DO AMBIENTE ................................................................. 9 5 4.3 AÇÕES PARA A IMPLEMENTAÇÃO DA PROPOSTA ......................................................... 9 8 4.4 ACOMPANHAMENTO DA METODOLOGIA PROPOSTA .............................................. 104 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS...
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