Gestão do conhecimento

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CAPÍTULO 1 - GESTÃO DO CONHECIMENTO COMO MODELO EMPRESARIAL | |
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|Antônio Raimundo dos Santos |
|Fernando Flavio Pacheco|
|Heitor José Pereira |
|Paulo Bastos Junior |

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|1. INTRODUÇÃO |
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|Nas últimas três décadas, as organizaçõesbrasileiras, tanto privadas como públicas, de forma crescente passaram a se |
|conscientizar da importância da revisão dos seus modelos de gestão: no caso das empresas privadas, a motivação era a sua |
|sobrevivência e competitividade no mercado; no caso das empresas públicas, tal motivação era a sua capacidade de cumprir sua |
|missão, ou seja, atender com qualidadea prestação de serviços de interesse da sociedade.  |
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|Ao mesmo tempo, focando a realidade empresarial brasileira, constata-se que as organizações nacionais, tanto públicas como |
|privadas, já desenvolvem esforçosno sentido de recuperar o tempo perdido (de pelo menos duas décadas) que levou a um atraso em|
|relação à situação mundial. No entanto, se há poucas empresas brasileiras consideradas de "classe mundial", já é possível |
|avaliar a partir destas a aplicabilidade das novas práticas gerenciais que garantirão a sua sobrevivência num mercado cada vez |
|mais globalizado ecompetitivo |
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|Este contexto gerou um esforço, às vezes de forma frenética, de busca de novos modelos de gestão empresarial. De outro lado, à |
|medida que novas idéiase práticas gerenciais surgiam, eram apresentadas, pelos seus proponentes (geralmente empresas de |
|consultoria empresarial) como a solução dos desafios gerenciais e, eventualmente, recebidas pelo meio acadêmico e empresarial |
|como "modismos". Assim, idéias e práticas novas, como Qualidade Total, Reengenharia, Gestão Participativa, Terceirização e |
|AliançasEstratégicas, entre outras, precisaram contar com o tempo para ficar claro que as organizações adequam os seus modelos|
|de gestão muito mais por um processo de evolução contínua do que por rompimento ou substituição dos conhecimentos gerenciais. |
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|Neste sentido,para identificar e avaliar as características peculiares às novas práticas de gestão empresarial, hoje dispersas|
|na literatura e nas pesquisas acadêmicas na área de Administração, é preciso analisá-las dentro do contexto histórico de sua |
|evolução e de sua relação com o conjunto de outras práticas gerenciais. |
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