Gestão do conhecimento e capital humano nas organizações

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD
GESTÃO DA QUALIDADE - SEGUNDO SEMESTRE

MARISNES CRISTINA DOS SANTOS – RA 205402010



PORTIFÓLIO DE 2 RELAÇÕES INTERPESSOAIS E EMPRESARIAIS...............................................................................................................................
Guarulhos
2010

MARISNES CRISTINA DOS SANTOS – RA 205402010

PORTIFÓLIO 2 DE RELAÇÕES INTERPESSOAIS E EMPRESARIAIS

Trabalho apresentado ao Curso de Gestão da Qualidade da Faculdade ENIAC para a disciplina Relações Intepessoais e Empresariais.

Profª. Tiagor

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Guarulhos
2010


Portifólio ll: Gestão do Conhecimento

Introdução

Gestão do Conhecimento e Capital Humano nas Organizações

A economia da sociedade globalizada e interdependente traz mudanças radicais em termos do surgimento de uma nova sociedade, a sociedade da era da informação, que coloca o conhecimento como o ativo deprodução mais importante do Terceiro Milênio
A partir da década de 80 passa a surgir uma intensa busca por uma nova concepção e visão da empresa. Nasce então o conceito de Capital Intelectual, como forma de evidenciar e potencializar a força dos recursos intangíveis.
Essa emergência traz uma conseqüência fundamental para as organizações: a necessidade da revalorização do capital humano. Anecessidade de mudança de paradigmas e enfoques.
Recursos tradicionais apenas proporcionam vantagens temporárias; O local do escritório perde importância na era digital;
As organizações estão reconhecendo que o último recurso da vantagem competitiva duradoura é o capital humano .
Para elaborar a melhor estratégia de capital humano é preciso considerar três fatores:
Num mundo globalizado econectado, a competitividade e a sobrevivência das empresas dependem cada vez mais de sua capacidade de perceber, antes dos demais, as tendências, demandas emergentes e saber direcionar seus investimentos em competências, tecnologia, produtos e mercados. A competição é cada vez mais baseada em transformar informação em conhecimentos, decisão e inovação.

Desenvolvimento

Definição Gestão doConhecimento

“É uma disciplina que promove, com visão integrada, o gerenciamento e o compartilhamento de todo o ativo de informação possuído pela empresa. Esta informação pode estar em um banco de dados, documentos, procedimentos, bem como em pessoas, através de suas experiências e habilidades”.
Fonte: Gartner Group

Gerenciamento do Conhecimento é um Processo que identifica, avalia, captura,estrutura e difunde o conhecimento sobre determinados assuntos, que uma empresa gera durante suas atividades, para que possa ser aproveitado por todos os funcionários.
Esse processo está baseado no estabelecimento e implementação de uma Metodologia para coletar, analisar e catalogar as informações que estão dispersas, tornando essas informações disponíveis para todos.
O objetivo do processo écapturar o conhecimento das pessoas e estruturar esse conhecimento de modo que possa ser armazenado e facilmente entendido por outras pessoas. A obtenção desse conhecimento é um dos maiores desafios para quem deseja implementar o processo.
Uma pessoa tem conhecimento a respeito de algum assunto ou domínio quando, ao ser colocada em situações novas, ela demonstra habilidade para incorporar novosrelacionamentos e modificar outros, agindo de forma mais eficaz.
A identificação de qual conhecimento é útil e que deve ser considerado já exige um alto grau de preparo e definições metodológicas e conceituais muito claras. Nem todo dado nos leva a ter informações úteis e nem toda a informação é relevante para o assunto que estamos considerando.

Por que precisamos gerenciar o conhecimento?

O...
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