Gestão de conhecimento: um desafio para as empresas

Páginas: 5 (1068 palavras) Publicado: 5 de outubro de 2011
Gestão de conhecimento: um desafio para as empresas
O conhecimento é um dos recursos mais importantes, nos dias de hoje. Cada vez mais, a gestão do conhecimento torna-se um recurso valioso para as empresas. Por isso, elas devem criar mecanismos de organização e sistematização para capturar, armazenar, gerar, criar, analisar, traduzir, compartilhar e fornecer a informações de maneira rápida eprecisa.
O conhecimento é um bem intangível, uma combinação de dados que, tratados e contextualizados, fornecem soluções essenciais no processo de tomada de decisões em todos os níveis de uma corporação. As informações criam oportunidades e colaboram com ações estratégicas. Elas estão em todos os campos, por exemplo, em vendas, marketing, publicidade, serviços, operações e administração dasempresas.
Portanto, o sucesso das empresas depende muito da capacidade de gestão do conhecimento e da manutenção da inteligência organizacional. Caso contrário, isso pode comprometer os resultados e gerar um impacto negativo no desempenho de determinada área ou até da empresa inteira.
O conhecimento coletivo, sobre o negócio, a concorrência, os clientes, a tecnologia, etc., está se tornando a últimafronteira da excelência empresarial. Hoje, a riqueza fixa (terras, equipamentos, imóveis, etc.) está sendo, cada vez mais, substituída por riquezas móveis (pessoas, informação, competências, know-how, conhecimento,etc.). Segundo o consultor de empresas e presidente do Instituto MVC Estratégia e Humanismo, Marco Aurélio Ferreira Viana, grandes exemplos disso são que a maior indústria de tênis domundo, a Nike, não tem fábrica; a livraria de maior crescimento no mundo, a Amazon, não tem lojas; a Lotus foi vendida à IBM, por 15 vezes seu valor patrimonial; a Microsoft vale em bolsa cem vezes o valor do seu ativo tangível; a filial americana da Nokia fatura 200 milhões de dólares com 5 empregados. O tangível está cedendo lugar ao intangível.

A gestão do conhecimento é muito importante para osucesso das empresas, mas, na prática, a grande maioria delas, ainda vive na era da sociedade industrial, em que, por exemplo, controlar horários e tempo dedicados à empresa são mais importantes do que o resultado que as pessoas podem trazer para a organização. Somente os dirigentes de empresas que possuem total segurança é que têm coragem de mudar, apostando na gestão do conhecimento.

Épreciso entender que o ser humano não é uma máquina para apertar parafusos, que pode ser utilizado para isso até que não sirva mais. É preciso considerar que o diferencial está na capacidade de criar e alavancar resultados. Por isso, para ter sucesso, as empresas não podem apenas utilizar o termo gestão do conhecimento como modismo, mas têm que implantá-lo na prática.

Incentivar a aprendizagem dosfuncionários é muito importante no processo da gestão correta de uma empresa. Não adianta uma organização investir em funcionários criativos, capacitados, inovadores e dinâmicos se a política da empresa for conservadora e acabar por barrar ou inibir essas ações.

Como os funcionários são os principais elementos de uma empresa, para que a organização tenha sucesso, é preciso oferecer um ambientemotivacional positivo e aberto às novidades. A empresa deve utilizar métodos arrojados e inovadores, para que o funcionário tenha mais incentivo e aprenda mais, deve-se enquadrá-lo em funções em que ele chances de desenvolver suas habilidades e capacidades. Isso os motiva, fazendo com que aprendam mais e repassem a aprendizagem para outros, colaborando, realizando ou fazendo aquilo que gostam.Além disso, as empresas devem oferecer treinamento, realizar reuniões motivacionais, dinâmicas de grupo e outras atividades, que criem e estimulem políticas e ações que visem enfrentar problemas pessoais e de relacionamento.

Como diz o autor Peter Drucker na frase “Os empregados podem ser nosso maior passivo, mas as pessoas são nossa maior oportunidade”, hoje os trabalhadores não devem ser...
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