Gestão por processos anatel

Modelo de Gestão por Processos da Anatel
1º Evento de Intercâmbio em Planejamento & Gestão das Agências Reguladoras

03 de abril de 2009
Superintendência de Administração-Geral - SAD Gerência-Geral de Talentos e Desenvolvimento Organizacional - ADTO Gerência de Desenvolvimento Organizacional - ADTOD

TEMAS
As Funções da Anatel A Gestão por Processos Metodologia de Implementação e Revisão Sensibilização Institucional Sistemas de Apoio à Gestão por Processos Definição das Competências em Processo Estágio de Implementação e Revisão O Programa GESANATEL
ADTOD

Tema 1
As Funções da Anatel As Funções Processos A Gestão porda Anatel Metodologia de Implementação e Revisão Sensibilização Institucional Sistemas de Apoio à Gestão por Processos Definição das Competências em Processo Estágio de Implementação e Revisão O Programa GESANATEL
ADTOD

Funções da Anatel
REGULAMENTAÇÃO

CERTIFICAÇÃO

OUTORGA

FISCALIZAÇÃO

AUTORIZAÇÃO DE USO DE RECURSOS ESCASSOS

SUPORTE

CONTROLE DE OBRIGAÇÕES

ADTOD

Organograma Atual

ADTOD

Tema 2
As Funções da Anatel As Funções Processos A Gestão porda Anatel Metodologia de Implementação e Revisão Sensibilização Institucional Sistemas de Apoio à Gestão por Processos Definição das Competências em Processo Estágio de Implementação e Revisão O Programa GESANATEL
ADTOD

Hierarquia de Processos
Estratégia

Grupo de MACROPROCESSOS

MACROPROCESSOS

de grupo

a c nâv e e R i l

PROCESSOS de time

ATIVIDADES

Operacional

Procedimentos Operacionais

Individual

ADTOD

Organização do Modelo de Processos
A organização geral do modelo de processos compreende o conjunto de 4 grandes grupos de macroprocessos, 21 macroprocessos e 109 processos/subprocessos e rotinas de Suporte.
1 - Planejamento 2 - Organização da Exploração dos Serviços de Telecomunicações 3 - Relações com Sociedade e Governo 4 - Gestão e Suporte Institucional

ADTOD

Arquitetura de Processos da Anatel

Processos