Gestão do conhecimento

GESTÃO DO CONHECIMENTO E DA INFORMAÇÃO
EM AMBIENTES COM ELEVADO TURNOVER NA ALTA CHEFIA: UM ESTUDO DE CASO EM PROJETOS DE GOVERNO

GESTÃO DO CONHECIMENTO E DA INFORMAÇÃO EM AMBIENTES COM ELEVADO TURNOVER NA ALTA CHEFIA: UM ESTUDO DE CASO EM PROJETOS DE GOVERNO

RESUMO Estudar os efeitos do turnover na alta chefia dos governos é uma matéria fundamental nas atuais administrações que buscam desenvolvimento de longo prazo. A gestão da informação e do conhecimento não é comum em todos os órgãos da administração pública. No ato de eleições, o trabalho iniciado se perde e a nova gestão inicia um novo ciclo, usualmente não considerando os acontecimentos ocorridos anteriormente. Nesse sentido, foi estudado o nível de gestão do conhecimento existente em um órgão público e formas de iniciar a gestão da informação e do conhecimento, considerando a importância de um programa estruturante em execução nesse órgão que irá transpassar uma gestão. Afim de responderem às mudanças constantes do ambiente e alcançarem vantagens competitivas, as organizações passam a dar prioridade aos processos de criação, assimilação e disseminação do conhecimento, uma vez que essa conquista agrega valor aos produtos e serviços da organização e otimiza os resultados. Considerando a importância de um programa estruturante em execução no órgão que irá transpassar uma gestão, busca-se aferir o nível de gestão do conhecimento existente em um órgão público, e formas de iniciar a gestão da informação e do conhecimento com os recursos disponíveis para o órgão. Algumas dificuldades encontradas no programa estudado no que tange a gestão da informação são: as informações estão dispersas e há extrema dificuldade em obter dados de projetos para qualquer tipo de análise; a tramitação de processos burocráticos não é monitorada e a execução dos projetos não segue um acompanhamento sistematizado, além de não existir padronização de processos de acompanhamento ou de relatórios de status rapport de projetos. Diante