Gerente eficaz

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  • Publicado : 18 de setembro de 2011
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1. EFICACIA PODE SER APRENDIDA
I. Por que precisamos de gerentes eficazes
II. Que é um gerente?
III. Realidades do gerente
IV. A promessa da eficácia
V. Mas a eficácia pode ser aprendida?

2. ELE CONHECE O SEU TEMPO
I. As necessidades de tempo para o gerente
II. Diagnose do tempo
III. Cortar as causas de perda de tempo
IV. Consolidação do "tempo discricionário"

3. COM QUE POSSOCONTRIBUIR?
I. O pr6prio aprisionamento do gerente
II. Como tomar o especialista eficaz
III. As relações humanas corretas
IV. A reunião eficaz

4. TORNAR A FORCA PRODUTIV A
I. Organizando para fortalecer
II. Como e que dirijo meu chefe
III. Tomar a si mesmo eficaz

5. PRIMEIRO AS PRIMEIRAS COISAS
I. Esquecendo o passado
II. Prioridades e posterioridades

6. ELEMENTOS DA TOMADADE DECISAO
I. Dois casos de estudo da tomada de decisão
II. Os elementos do processo para decisão

7. DECISOES EFICAZES
I. A tomada de decisão e o computador

CONCLUSÃO: A EFICACIADEVE SER APRENDIDA

1. EFICACIA PODE SER APRENDIDA

Ser eficaz é a função do gerente, seja qual for o seu ramo de atuação, espera-se que ele faça com que as coisas sejam feitas. Em outras palavrasespera-se que ele seja eficaz.

Grande inteligência é muito comum entre os gerentes, mas parece que ha pouca correlação entre a eficácia de um homem e sua inteligência. Homens brilhantes são muitas vezes, notavelmente ineficazes, mas não conseguem compreender que um discernimento brilhante é por si só a realização, jamais aprenderam que discernimento só se torna eficácia através de um árduotrabalho sistemático. Inversamente, em todas as organizações existem alguns elementos esforçados altamente eficazes. Enquanto outros se movimentam com o frenesi e a agitação que pessoas muito brilhantes confundem, tantas vezes, com "criatividade", o esforçado coloca um pé a frente do outro e atinge a meta em primeiro lugar, como a tartaruga na fabula.
Inteligência, imaginação, conhecimento sãoqualidades essenciais, mas somente a eficácia pode converte-Ias em resultados, por si mesmas elas apenas estabelecem limites para o que pode ser obtido, ser adquirida.

I. Por que precisamos de gerentes eficazes

Para o trabalho manual, precisamos apenas de eficiencia; isto e, capacidade para fazer certo as coisas, em vez de capacidadede fazer que as coisas certas sejam feitas. O trabalhadormanual pode ser sempre julgado em termos de quantidade e qualidade de uma produção definivel e discreta, tal como urm par de sapatos. Aprendemos, durante os últimos cem anos, a medir eficiência era definir qualidade do trabalho manual ate o ponto de sermos tremendamente capazes de multiplicar a produção de cada trabalhador.

Antigamente, o trabalhador manual, fosse operador de maquina ou soldado dalinha de frente, predominava em todas as organizações. Poucas pessoas eficazes eram necessárias: eram só os que se situavam no topo que davam ordens para os outros cumprirem. Eram uma fração tão pequena da população trabalhadora que, certo ou errado, podíamos admitir sua eficácia. Podemos depender do surgimento de "predestinados", os poucos, em qualquer área de esforço humano, que, de algum modo,sabem aquilo que o restante tem de aprender com sacrifício.

Em outras palavras, ate recentemente, o principal problema da organização era a eficiência do trabalhador manual que fazia aquilo que Ihe diziam para fazer. Os trabalhadores dotados de conhecimentos não predominavam na organização.
Na realidade, apenas uma pequena fração desses trabalhadores de antigamente fazia parte de umaorganização. A maioria deles trabalhava isoladamente como profissionais, tendo, no maximo, um escriturário como auxiliar. Sua eficácia, ou ausência dela, era problema só deles e só a eles afetava.

Hoje, porem, a grande organização dotada de conhecimentos era realidade central. A sociedade moderna e uma sociedade de grandes instituições organizadas. Em cada uma delas, inclusive nas forças armadas,...
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