Gerenciamneto da qualidade

1061 palavras 5 páginas
Leonardo Júnior Engenheiro Eletricista

leojuniorengenheiro@hotmail.com

EMENTA
• • • • • Conceito e prática da gestão da qualidade. Princípios da qualidade e modelos de gestão. Sistema de gestão da qualidade ISO9001 e certificações. Ferramentas para o controle e melhoria da qualidade. Desdobramento e gestão de estratégias de qualidade e melhoria.

Leonardo Júnior – Engenheiro Eletricista leojuniorengenheiro@hotmail.com

OBJETIVO DA DISCIPLINA

• Apresentar conceitos, técnicas e ferramentas ligados a qualidade com o ambiente empresarial atual das organizações.
Leonardo Júnior – Engenheiro Eletricista leojuniorengenheiro@hotmail.com

Leonardo Júnior – Engenheiro Eletricista leojuniorengenheiro@hotmail.com

Aula 1 – INTRODUÇÃO À GESTÃO DA QUALIDADE

Leonardo Júnior – Engenheiro Eletricista leojuniorengenheiro@hotmail.com



A gestão da qualidade é vista hoje como um fator estratégico.
Melhoria de competitividade e produtividade. Perfeição técnica em projeto, fabricação, procedimentos e áreas para adequação do produto ao uso. Temos algumas palavras chaves que podemos fazer uma relação direta:









Desempenho técnico: características operacionais básicas; Confiabilidade: probabilidade do produto cumprir com suas metas de desempenho em condições operacionais definidas e em um intervalo de tempo pré-estabelecido; Conformidade: grau de concordância com as especificações Durabilidade: vida útil sem diminuição significativa das metas de desempenho do produto e de seus componentes Estética: percepção subjetiva e inicial











Qualidade observada: percepção subjetiva do valor agregado; Disponibilidade: facilidade de obtenção, substituição e/ou manutenção;



Atendimento: - Prazo de entrega - Exatidão - Continuidade no atendimento - Capacidade de reação frente a problemas




Para conquistar mercado e se manter competitivo, é preciso atender os requisitos dos clientes.



Quanto a produtos

Relacionados

  • Estrutura simplificada do plano de projeto
    2438 palavras | 10 páginas
  • O que seria gerenciamento de projetos?
    1110 palavras | 5 páginas
  • Portfólio de opg
    556 palavras | 3 páginas
  • PEUSURFER
    547 palavras | 3 páginas
  • Gestão da qualidade
    731 palavras | 3 páginas
  • PORTIFOLIO 01 LOGISTICA ENIAC
    887 palavras | 4 páginas
  • GERENCIAMENTO DE RISCOS DAS ATIVIDADES CRÍTICAS DA MANUTENÇÃO EM UMA SINTERIZAÇÃO
    6328 palavras | 26 páginas
  • Gestão de um casamento
    3192 palavras | 13 páginas
  • Matricula CG1410024
    1146 palavras | 5 páginas
  • teoria geral de sistemas
    1286 palavras | 6 páginas