GERENCIAMENTO REMOTO DE TERMINAIS PDV
8881 palavras
36 páginas
FACULDADE OPETCENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO
MBA EXECUTIVO EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO.
GERENCIAMENTO REMOTO DE TERMINAIS PDV
POR MEIO DE CENTRAIS DE SERVIÇO
CURITIBA
2014
Jhoe de Matos da Silva.
GERENCIAMENTO REMOTO DE TERMINAIS PDV
POR MEIO DE CENTRAIS DE SERVIÇO
Artigo Científico apresentado à disciplina de Metodologia Científica como requisito parcial à obtenção do Título de
Especialista em Gestão de TI, no Curso de Pós-Graduação em MBA Executivo em Gestão da Tecnologia da Informação, Faculdades Opet.
Orientador:
CURITIBA
2014
“Acredito que, em última análise, a função do líder é espalhar esperança.”
Bob Calvin
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO .............................................................................................................. 7
1.1.
OBJETIVOS ............................................................................................................... 7
1.2.
GERAL ....................................................................................................................... 7
1.3.
ESPECÍFICO ............................................................................................................. 8
1.4.
PERGUNTAS E HIPÓTESES: ................................................................................... 8
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ..................................................................................... 8
2.1.
DEFINIÇÃO DE PONTO DE VENDA (PDV) .............................................................. 9
2.2.
GESTÃO DE LOJAS .................................................................................................. 9
2.3.
GESTÃO DE ESTOQUE.......................................................................................... 10
2.4.
GESTÃO DE COMPRAS ......................................................................................... 10
2.5.