Gerenciamento de projetos

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Universidade Nove de Julho Curso de Tecnologia em Sistemas para Internet

GESTÃO DE PROJETOS EM INFRA-ESTRUTURA EM INFORMÁTICA

Trabalho apresentado ao Curso de tecnologia em Sistemas para Internet da Universidade Nove de Julho.

Edson Iriarte Fábio Costa Padilha Jaime Arispe Herlen Aparecida Peraro Pedro Henrique Thalles Risério

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São Paulo 2010

AGRADECIMENTOS Ao meu orientador, Marcio, pelo profissionalismo, competência, por nossas produtivas sessões de orientação e por me mostrar que era possível. Aos meus colegas de classe, pela longa caminhada juntos e pela união desta turma. Um agradecimento especial aos que hoje posso chamar de amigos, Andréa Caramello, Eduardo Torquato e Esdras Tavares. A todos os nossosprofessores da Uninove, que plantaram e regaram a sementinha do “mestre” que hoje floresce em todos nós. A minha família pela pessoa que sou hoje. Agradeço também pela colaboração de Érika e Andréa Salomão neste trabalho. Finalmente, agradeço aos meus AMIGOS ETERNOS que fizeram tudo dar certo no final.

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“Os fins justificam os meios.” NICOLÓ MACHIAVELLI

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SUMÁRIO

1. Termo de Aberturado projeto................................................................. 5 2. Escopo.................................................................................................... 8 3. Equipamento utilizado ............................................................................ 9 4. Custos.................................................................................................... 10 5. Termo de prestação de serviços ............................................................ 11 6. Gerenciamento do Escopo ..................................................................... 13 7. Estrutura organizacional ......................................................................... 15 8. EAP........................................................................................................ 16 9. Matriz de responsabilidade ..................................................................... 17 10. Gerenciamento dos Riscos ..................................................................... 19 11. Gerenciamento de Custos ...................................................................... 25 12. Gerenciamento de Qualidade................................................................. 26 13. Gerenciamento do Tempo ...................................................................... 28 13.1. Cronograma por alocação de recursos .......................................... 32 13.2. Cronograma ................................................................................... 50 14. Gerenciamento de Recursos Humanos.................................................. 58 15. Gerenciamento de Comunicação ........................................................... 60 16. Gerenciamento de Aquisições ................................................................ 62 17. Gerenciamento de Integração ................................................................ 64

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Termo de abertura do projeto Responsável pela autorização do projeto Nome:Thalles Risério Cargo: Presidente Gerente ao Projeto Nome: Thalles Risério Cargo: Gerente do Projeto Justificativa do Projeto Criação de uma loja virtual de uma rede de supermercados, aquisição de novos equipamentos criando uma infra-estrutura com foco na melhoria no atendimento, reduzir custos e ganhar tempo. Necessidade que o projeto deve atender - Criação de uma nova alternativa de vendasutilizando a web. Objetivo do projeto - Criação de um novo veículo de propaganda da rede de mercados. - Disponibilização de todos os produtos da empresa durante 24 horas. - Aumentar as vendas de todos os produtos. Resultados Principais - Expansão da empresa em um segmento web. - Aumento no faturamento em 50%. - Aumento da propaganda e marketing da empresa. Restrições do Projeto (Infra-estrutura) -...
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