Gerenciamento de demanda

Benchmarking e Downsing

Sumário INTRODUÇÃO .......................................................................................................................4 1 Evolução Histórica ........................................................................................................5 1.1 Vantagens e Desvantagens.....................................................................................5 1.2 Benchmarking Competitivo ....................................................................................6 1.3 Benchmarking Interno ...........................................................................................6 1.4 Benchmarking Genérico .........................................................................................6 1.5 Benchmarking Funcional ........................................................................................7 1.6 Processo de Benchmarking.....................................................................................7 2 O Que é Downsizing ......................................................................................................8 2.1 Origens .................................................................................................................8 2.2 Conceitos Gerais....................................................................................................9 2.3 Downsizing na Prática .......................................................................................... 10 2.4 Planejamento de Downsizing................................................................................ 12 2.5 Objetivos ............................................................................................................ 13 2.6 Pós Downsizing.................................................................................................... 14 2.7 Downsizing de Convergência ................................................................................ 15 2.8 Downsizing de Reorientação