Gerenciamento de crise

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Segurança Privada: Mudanças, Qualidade e o Cliente.

*ADENILSON CAMPOS GUEDES

Desde os primeiros habitantes da terra passando pela Era da Agricultura de

subsistência em que a humanidade davaos primeiros passos da socialização, do consumo

e da definição dos meios de produção para a era da industrialização de massa, em que

passou a consumir bens e serviços e, daí para a Era daInformação instantânea, em que

passou a comunicar-se "on line/real time", o fator segurança passou por um longo processo

de mudança. A segurança instintiva e de sobrevivência passa a ser interpretadacomo uma

arte. Muito tempo depois, começa a sair do empirismo e começa a ser vista como

uma ciência que precisa ser estudada continuamente. A qualidade, finalmente, surge como

a “bola davez”.

A questão da segurança como defesa, sensação de está seguro, protegido contra os

riscos é tão antiga quanto á existência do homem. Com a evolução do mundo, os riscos

foram aumentando e já noséculo XVI, na Inglaterra, surgiam os primeiros “vigilantes”. Eram

pessoas escolhidas por serem hábeis na luta e no uso da espada, remunerados por

senhores feudais, com os recursos dos impostoscobrados aos cidadãos. Apenas no século

XIX, em 1852, que, devido às deficiências naturais do poder público, os americanos Henry

Wells e Willian Fargo, criaram a primeira empresa de segurançaprivada do mundo. A

WELLFARGO. Pouco tempo depois surgiram as empresas PINKERTON´S e BRINK´S.

No Brasil, as primeiras empresas de segurança e vigilância armada privada surgiram

a partir dosDecretos-Lei nº. 1.034, de 09 de novembro de 1969 e nº. 1.103, de 03 de março

de 1970.

De acordo o histórico da segurança, o serviço de segurança privada como empresa

ainda é recente, mas, desdea sua criação até hoje, muitas mudanças vem ocorrendo em

seus conceitos. E, não apenas no contexto da segurança, a partir de agora, as mudanças

devem ocorrer muito mais rápidas.

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