Gerenciamento de comunicação integrada do marketing
Comunicação Integrada de Marketing
CAPÍTULO 17 - KOTLER MARKETING II
Danilo Freitas Rodrigo Stabolito Vanessa Barbosa Kelly Maron Taiã Silva
Comunicação de Marketing
Descrição
É o meio pelo qual empresas buscam informar, persuadir e lembrar os
consumidores sobre os produtos, serviços e marcas que comercializam.
Função Informação
Empresa
Incentivo Relacionamento Memória
Público
Mix de Comunicação de Marketing
Propaganda
Qualquer forma paga de apresentação de idéias, produtos ou serviços .
Promoção de Vendas
Incentivos de curto prazo para estimular a compra.
Eventos
Atividades patrocinadas pela empresa para criar interações relacionadas à marca.
Relações Públicas (ou Assessoria de Imprensa)
Programas elaborados para promover ou proteger a imagem da empresa.
Marketing Direto
Utilização de meios diretos e para se comunicar com clientes específicos e potenciais.
Vendas Pessoais
Interação pessoal (cara-a-cara) com consumidores potenciais.
Mix de Comunicação de Marketing
Propaganda Promoção de Vendas Eventos Relações Públicas Vendas Pessoais Marketing Direto Anúncio Impresso Concurso Anúncio Eletrônico Sorteio Outdoor
Espaço Externo da Embalagem
Catálogo
Brinde
Exposição
Cupom Passeio pela Fábrica Lobby
Esporte Kit para a Imprensa
Apresentação de Vendas
Diversão
Arte Revista Corporativa Amostras Vendas pela TV
Causas
Doações
Palestra
Reunião
Mala Direta
Telemarketing
Mailing
Mix de Comunicação de Marketing
Para estabelecer um bom programa de comunicação de marketing não
é preciso fazer tudo possível, mas sim tudo o que for adequado.
O profissional de marketing precisa avaliar que tipo de experiências e
exposições exercem mais influência em cada etapa do processo de compra relacionada ao tipo de produto ou serviço.
Deve-se haver uma avaliação de eficácia (em que medida a opção
funciona bem)