Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia

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ÁREA: GESTÃO DE QUALIDADE
TEMA: GERENCIAMENTO DA ROTINA DO TRABALHO DO DIA-A-DIA
TÍTULO: QUALIDADE NOS PROCEDIMENTOS DE ROTINA DA PREFEITURA DE SANTA MARIA – BA /2008
CAMPO DE CONHECIMENTO: QUALIDADE-ROTINA
TEMPO: ATUAL(2008)





JUSTIFICATIVA

O gerenciamento da rotina é o desenvolvimento do trabalho do dia a dia através de metodologia em que se planeja, melhora e mantémresultados. É cada um assumir a responsabilidade por aquilo que faz, afinal, qualquer que seja a atividade, todo colaborador tem objetivos a cumprir junto à empresa.
O presente projeto se faz necessário com o objetivo de identificar ferramentas sobre princípios da qualidade no gerenciamento da rotina no setor de Controle Interno da Prefeitura Municipal de Santa Maria .
A aplicação dessesprincípios contribui na obtenção de melhorias nos procedimentos da organização, bem como eliminar desperdícios e aprimorar a qualidade de vida no trabalho dos colaboradores
Como funcionária do setor de Controle Interno, tenho observado a falta de organização, falta de comprometimento de alguns, muitas vezes até ocasionado pela desmotivação do próprio funcionário que se depara com umambiente que não oferece muitas condições físicas adequadas para a execução do trabalho. Uma outra observação feita é a cerca da ausência de divisão e organização das tarefas, pois acaba sobrecarregando atividades a determinados colaboradores.
Toda mudança causa estranheza, muitas vezes até incômodo, mas é importante desenvolver adequações de métodos de gerenciamento, cumprimento de metas,motivação, dentre outras ferramentas, assim o setor de Controle Interno poderá estabelecer, junto aos funcionários, uma nova rotina com mais qualidade para todos.
Quando se aplica o gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia, as ações e verificações diárias são conduzidas para que cada pessoa possa assumir responsabilidades no cumprimento das obrigações conferidas a cada indivíduo.
Ogerenciamento da rotina necessita de acompanhamento, que é de suma importância para dar continuidade na melhoria da organização. Isso pode ser feito através do método PDCA ( planejar, executar, verificar, agir).
Os termos do PDCA significam, respectivamente, estabelecer metas, estabelecer a maneira como essas metas serão atingidas. Execução das tarefas exatamente como previstas no plano ecoleta de dados para verificação. A partir dos dados coletados na execução, compara-se o resultado alcançado com a meta planejada. A atuação corretiva é onde se detecta desvios e se faz as correções definitivas, de forma que o problema nunca volte a ocorrer.
Discorrendo cada passo, o planejamento ( P ) - Estabelece um plano que pode ser um cronograma, um gráfico ou um conjunto de padrões ou aindaestabelecido com bases nas diretrizes da organização. Quando traçamos um plano, temos três pontos importantes para considerar:
a) Estabelecer os objetivos, sobre os itens de controles;
b) Estabelecer o caminho para atingi-los;
c) Decidir quais os métodos a serem usados para consegui-los.
Definidas essas metas e os objetivos, deve-se estabelecer uma metodologia adequada para atingir osresultados; as metas podem decorrer do plano.
Execução (D) – As tarefas devem ser executadas exatamente como previstas no plano com a coleta de dados para a verificação do processo. Neste caso três pontos são importantes:
a) Treinamento no trabalho do método a ser empregado;
b) Execução do método;
c) Coleta dos dados para verificação do processo.

Verificação (C) - A partir dos dados coletadosna execução, compara-se a meta realizada com a planejada. Verifica-se o processo e avaliam-se os resultados obtidos:
a) Verificar se o trabalho está sendo realizado de acordo com o padrão;
b) Verificar se os valores medidos variaram, e comparar os resultados com
o padrão;
c) Verificar se os itens de controle correspondem com os valores dos objetivos.
Atuação corretiva (A) - Etapa onde o...
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