Gerencia de ti

GOVERNANÇA DE TI: AVALIAÇÃO DE MATURIDADE DO COBIT EM UMA EMPRESA GLOBAL

Estefan Macalli Alves, Thomas Augusto Damo Ranzi

Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC
Departamento de Informática e Estatística – Curso de Sistemas de Informação

Abstract: This research had the objective to asses the maturity level of IT processes of WEG – Electric Equipments, a global organization with headquarters in Santa Catarina, Brazil, comparing to control objectives presented on COBIT (Control Objectives for Information and related Technology). The work was considered of great importance, since it meets with the previous efforts of the company related with planning and directing IT resources and investments. Beyond detailing the best practices of COBIT, to execute the maturity level assessment the need of adapting the methodology officially proposed was identified. Finally, a Gap Analysis was executed, where the difference between the current and the desired maturity level was analyzed. Based on these results, actions were proposed aiming to raise the maturity of the IT processes and the implementation of an IT Governance model in the company.

Resumo: Esta pesquisa teve como objetivo avaliar o grau de maturidade dos processos de TI de uma empresa global do setor metal-mecânico, com matriz em Santa Catarina (WEG Equipamentos Elétricos S/A) com relação aos objetivos de controle existentes no COBIT. O trabalho foi considerado de grande importância para a empresa, já que vai ao encontro dos esforços realizados relacionados ao planejamento e direcionamento dos recursos e investimentos em TI. Além de detalhar as melhores práticas de controle descritas no COBIT, para realizar a avaliação de maturidade identificou-se a necessidade de adaptar a metodologia oficialmente proposta. Ao final foi executado um GAP Analysis, onde a diferença entre o grau de maturidade atual e o desejado pela empresa foi analisado e com base nestes resultados, foram propostas ações visando a