GANHO DE PRODUTIVIDADE COM AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE

RESUMO
O cenário competitivo exige melhoria contínua dos processos. Obviamente que isto implica a redução de variabilidade. Sendo assim, cada vez mais se observa a necessidade de melhorar continuamente os processos. Tendo como objetivo a competitividade e a melhoria de seus processos produtivos, as empresas vem em crescente evolução utilizando - se de ferramentas estatísticas, tanto para o desen-volvimento quanto para o monitoramento de seus processos produtivos. Sempre focando na busca de um nível de excelência, como por exemplo utilizando o seis sigma, Lean Ma-nufacturing, em muitas organizações estão implementando umas das principais ferramentas preventivas; o controle estatístico do processo pelo sistema on line (CEP).Este artigoprocura mostrar de forma sucinta e organizada a importância de cada ferramenta de gestão da qualidade.

Palavra-Chave:Qualidade, ferramentas, Seis Sigma, CEP
ABSTRACT
The competitive landscape dis-ge continuous process improvement. Obviously this implies a reduction of variability. Thus, increasingly sees the need to continuously improve processes. Having co-mo aim to improve competitiveness and productivity of their new processes, companies come in increasing evolution used us-ing - is statistical tools, both for development and for monitoring their productive processes yourselves. Always focusing on finding a level of excellence, for example using the six sig-ma, Lean Manufacturing, in many organizations are implementing one of the main preventive tool-; statistical process control by the system on line (CEP). This article attempts to show in a succinct and organized manner the importance of each Artemis' quality man-agement.

Keyword:Quality tools, Six Sigma, CEP

1. INTRODUÇÃO
As empresas em sua maioria justificam sua atuação pelo compromisso de oferecer so-luções que melhorem a qualidade de vida das pessoas, pela busca permanente da excelência nos produtos e serviços. Para isso, desenvolvem ações de melhoria