Fundamentos

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Fundamentos Organizacionais de Sistemas de Informação

Nu Skin: Das colheres de Chá aos Satélites
• Nu Skin: produtos para cuidar da pele livres de aditivos • 1980: – Promoção direta – Vendas em supermercados e aeroportos (pelos próprios fundadores) • 1990: – vendas cresceram muito – lucros acima de $500 milhões – Rede de Distribuição Conectada por Satélite: Canadá, México, Hong Kong,Taiwan, Japão, Australia e Nova Zelandia
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Nu Skin: Das colheres de Chá aos Satélites
• a partir 1990: –vendas cresceram muito –lucros acima de $500 milhões –Rede de Distribuição Conectada por Satélite: Canadá, México, Hong Kong, Taiwan, Japão, Australia e Nova Zelandia –Sistema de Compensação : pagamento de comissão uma vez por mês para cadadistribuidor • Melhora do Sistema de Informação: garantir transações de vendas e cheques de comissão (upgraded hardware e software)
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Nu Skin: Das colheres de Chá aos Satélites
• Desenvolvimento de aplicação para traduzir os pedidos em várias linguas • Desenvolveu VIP (Voice Information Program): voice mail, fax, telefone para conectaros distribuidores aos seus subordinados • Business Card : distribuidores em perspectiva chamam um numero 800 e escutam fita com as oportunidades de negócio da Nu Skin. O sistema guarda o fone que chamou e o distribuidor retorna a ligação.

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Nu Skin International
Organização

Mudanças nos Negócios

Gerenciamento

Sistema deInformação

Soluções Negócio

Tecnol. Informação

• Consolidar Compensação para os Distribuidores
• Comunicação com o mundo • Coordenar Rede de Distribuição • Recrutar Distribuidores

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Nu Skin: Das colheres de Chá aos Satélites
• Conclusão: – A confiança da Nu Skin nos Sistemas de Informação para direcionar suas operações básicasdemonstra como os Sistemas de Informação podem ajudar tanto as pequenas como as grandes empresas a competir no ambiente de negócios globalizados de hoje. – Nu Skin estendeu seu alcance para locações distantes, ofereceu novos produtos e serviços, remodelou serviços e fluxo de trabalho e alterou a maneira de conduzir os negócios.

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6 Conclusão
• A compreensão dos Sistemas de Informação é essencial para os administradores atuais. • Muitas organizações necessitarão de Sistemas de Informação para progredir e prosperar.

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Fundamentos Organizacionais de Sistemas de Informação
• Conceito de Sistema • Conceito de Sistema de Informação • Papel crítico que Sistemas deInformação têm nas organizações (exemplos de Sistemas de Informações chaves em uma firma) • Perspectiva técnica e comportamental dos Sistemas de Informação, com especial atenção às dimensões administrativas, organizacionais e tecnológicas nos Sistemas de Informação • Desafios chave dos Sistemas de Informação para os administradores Fundamentos Organizacionais de 8
Sistemas de Informação Situação dos Sistemas de Informação nos anos 80
• Os administradores não precisavam saber muito como a informação era coletada, processada e distribuída em suas organizações • A tecnologia envolvida era mínima. • A informação não era considerada um recurso importante para a empresa • O processo administrativo era considerado uma arte pessoal, face a face e não um processo de coordenação global.Fundamentos Organizacionais de Sistemas de Informação

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O Competitivo Ambiente de Negócios da Atualidade
• Três aspectos importantes mudaram o ambiente de negócios: – Surgimento de uma economia globalizada – Transformação de economias/sociedades industriais para economias de serviço baseada na informação e conhecimento – Transformação no ambiente de negócio da organização

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