Fundamentos de ti

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FUNDAMENTOS DE TI

Questões do caso
Empresa de hotelaria capta a mensagem através do mundo
Reposta 1 –Eles necessitavam saber qual era o número de hóspedes que haviam no hotel, número de reservas, quartos ocupados e a serem ocupados e valores das diárias.
Reposta 2 – Sistemas ERP
Reposta 3 – Eram bons sistemas mas não havia portabilidade com eles.
Reposta 4 – A empresa tentou adaptar osistema a aparelhos móveis.
Reposta 5 – Atendem melhor as necessidades pois os gestores poderiam vender e informar aos seus clientes a situação atual em que se encontra o hotel.
Reposta 6 – O maior problema era a compra dos aparelhos e que eles pudessem receber o sinal sem fio em lugares longíquos.
Reposta 7 – Pela velocidade da resposta dos gestores e também dos clientes.

1-1 - Análise dasAtividades de Gestão
Reposta 1 – As atividades executadas foram:
* Reunião diária com o supervisor
* Projetos futuros
* Reunião com subordinados
* Projeção de contratações
* Conferência com gestores
* Recepção de novos funcionários
* Resolução de problemas
* Conversa com subordinados
Reposta 2 – As informações usadas foram as mais diversas. Desde o funcionário queentrou, até a peça que estava com problema. Também ele soube da prospecção da empresa, contabilidade, planos para funcionários.
Reposta 3 – No caso descrito as informações vinham de pessoas através de conversa.
Reposta 4 – Eles precisavam de maiores detalhes dos assuntos que estavam sendo tratados. A conversa muitas vezes parecia ser superficial, o que por muitas vezes acaba não resolvendo oproblema como um todo.

1-2 - Lojas de Artigos Finos em Couro
Reposta 2 – Foram omitidas várias informações tais como o que ele fala com os trabalhadores da fábrica, quais são as peças problemáticas, quais foram os assuntos corporativos e detalhes de planos futuros. Também não foi dito o nome dos funcionários com os quais ele conversou.
Reposta 3 – A Agenda do gestor pode fazer parte do sistema,nome dos funcionários, data de aniversário dos funcionários.
1-5 – Planejamento para “Tornar-se Global”
Reposta 1 – Uma das maiores implicações é o volume de informações que têm de ser coletada pela equipe do departamento de informações. São informações muito importantes que podem determinar o sucesso ou o declínio da empresa. Caso a informação não venha completa pode fazer com que asimplantações não sigam adiante atrasando o projeto e assim acumular prejuízos que podem por vezes ser irreversíveis.
Reposta 2 – Se você ignorar essa questão com certeza você fará com que a empresa deixe de evoluir e deixe de contratar muitas pessoas. A conseqüência passaria do âmbito da empresa para se tornar um problema local (considerando o bairro, cidade e até estado).

3-3 – Passos para um ET beberSprite
1 – Beber uma lata de sprite em até 12 passos
1. Pegar um pano com detergente
2. Passar o pano com detergente na lata
3. Jogar água na lata
4. Abrir a lata
5. Levar a lata até a altura da boca
6. Colocar a lata na boca
7. Beber
8. Tira a lata da boca
9. Abrir a tampa do lixo
10. Jogar fora
11. Fechar o lixo

2 – Bugs que podem ocorrer:
* Nãofoi determinado onde estará a mesa
* Não foi determinado onde estará o lixo
* Não foi determinado o procedimento de abertura da lata
* Caso quebre o lacre não foi determinado o que deve ocorrer

3 – Beber uma lata de sprite usando entre 24 a 36 passos
1. Procurar uma lata de refrigerante
2. Verificar se a lata de refrigerante é sprite
3. Se não for sprite não mexer
4.Se for sprite separar ela em outra mesa
5. Procurar uma mesa vazia
6. Pegar um pano
7. Pegar um detergente
8. Colocar detergente no pano
9. Pegar um medidor de líquidos
10. Colocar 20 ml de água no medidor
11. A água que está no medidor deve ser jogada no pano
12. Esfregar os lados do pano para misturar a água e o detergente
13. Passar o pano na mesa...
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