FUNDAMENTOS DE REDE

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul
Campus Virtual

Atividade de Avaliação a Distância (AD)

Disciplina: Fundamentos para Sistemas de Informação
Curso:
Professor: Nome do aluno:
Data: 07/08/2012

Orientações:
Procure o professor sempre que tiver dúvidas.
Entregue a atividade no prazo estipulado.
Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.
Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).

Leia atentamente o caso a seguir e responda a pergunta abaixo. Em sua resposta, faça sempre a associação com o contexto apresentado no estudo de caso.

Sistema de informação na indústria de alimentos

Uma indústria de alimentos, especializada em biscoitos, balas, doces e massas, possui diversos sistemas de informação que dão suporte às suas operações internas. Possui um sistema de faturamento e controle financeiro, que emite notas fiscais/faturas e ajuda a controlar pagamentos e recebimentos. Na área de produção a indústria possui também um sistema de controle dos estoques de produtos e um sistema de planejamento da produção e de manutenção dos equipamentos.

A indústria possui também um sistema de automação da força de vendas em que os vendedores fazem uso de computadores de mão para a coleta de pedidos de vendas. Ao visitar o cliente, os vendedores digitam o pedido, que é transferido por linha telefônica para atualizar o banco de dados da matriz, onde imediatamente se dá continuidade ao processamento do pedido do cliente.

O sistema móvel usado pelos vendedores possibilita também a coleta de informações sobre o perfil de clientes, sua localização geográfica, padrão de aquisições anteriores e outras informações relevantes para caracterizar seu perfil. O setor de vendas da indústria faz também uso de um sistema que disponibiliza relatórios de vendas mensais, padrão histórico de consumo dos maiores clientes e desempenho semanal de vendas em diferentes regiões geográficas. Estes relatórios