Fundamentos de marketing - planodeaula 60592

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Plano de Aula: Apresentação do curso; Conceitos básicos em Marketing; Aplicações do Marketing ao cotidiano
FUNDAMENTOS DE MARKETING
Título
Apresentação do curso; Conceitos básicos em Marketing; Aplicações do Marketing ao cotidiano
Número de Aulas por Semana
Número de Semana de Aula
1
Tema
Unidade I – Fundamentos de Marketing
Objetivos
• Conhecer o curso – seu plano de ensino,dinâmica, regras e objetivos;
• Fazer conhecer e compreender o que é marketing, seus objetivos, seus empregos e ocorrências;
• Discutir e distinguir os principais conceitos e aplicações de marketing.
Estrutura do Conteúdo
AULA 1

• Apresentação do curso
• Introdução ao Marketing
• Definição de Marketing
• Aplicações do Marketing
• Conceitos básicos em Marketing

Termos eConceitos-Chave da Aula:

Marketing, atributos, benefícios, mercado
Aplicação Prática Teórica
Fazer uma busca em livros e/ou sites da internet sobre a definição e o emprego do marketing, seu papel na sociedade e nos negócios. Construa/busque exemplos práticos de o que significa marketing para você.

Definição de Marketing
Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviçospoderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de actividades, desde o estudo de mercado, a definição de umaestratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda.
Em português, marketing costuma traduzir-se para mercadologia[1] [2] ou, mais raramente, para "mercância" [3].
Seguem algumas consideradas mais significativas. Sistematicamente, no uso diário, significa: "comercialização", mas também realização. Engloba todo o conjunto de atividades de planejamento, concepção e concretização, que visam asatisfação das necessidades dos clientes, presentes e futuras, através de produtos/serviços existentes ou novos. O marketing identifica a necessidade e cria a oportunidade. Abaixo algumas definições citadas na literatura mundial:
• é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamentocom eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado. (AMA - American Marketing Association - Definição 2005).
• é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, distribuir e efetuar a troca de ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e a sociedade como um todo. (AMA - American Marketing Association - Definição 2008). [4]
• é umprocesso social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. [5]
• é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício (KOTLER e ARMSTRONG, 1999). [6]
• são as atividades sistemáticas de uma organização humana voltadas à busca e realização de trocas paracom o seu meio ambiente, visando benefícios específicos [2].
• é o conjunto de operações que envolvem a vida do produto, desde a planificação de sua produção até o momento em que é adquirido pelo consumidor (Dicionário Michaelis).
• é o conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor (Dicionário NovoAurélio).
• conjunto de operações executadas por uma empresa envolvendo a venda de um produto, desde a planificação de sua produção até o momento que é adquirido pelo consumidor (Dicionário Melhoramentos).
• se observada de forma pragmática, a palavra assume sua tradução literal: mercado. Pode-se, então, afirmar que marketing é o estudo do mercado. É uma ferramenta administrativa que possibilita...
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