Fundamentos da informação

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 CONCEITOS BÁSICOS 4
2.1.1 Administração 4
2.1.1.1 Informação 4
2.1.1.1.1 Comunicação 4

3 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 5
3.1 SISTEMA DE INFORMAÇÃO OPERACIONAL 5
3.2 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 5
3.3 SISTEMA DE SUPORTE A DECISÃO 6
3.4 SISTEMA DE SUPORTE EXECUTIVO 6
3.5 SISTEMA DE INFORMAÇÃO ESTRATÉGICA .................................................... 6

3.6 SISTEMA DE AUTOMAÇÃO DE ESCRITÓRIO ...................................................6

3.7 SISTEMA DE INFORMAÇÃO ESPECIALISTA .................................................... 6

3.8 ERP - ENTERPRISE RESOURCE PLANNING ....................................................6

3.9 CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER ................................................6

4 CONCLUSÃO 7

REFERÊNCIAS 8

INTRODUÇÃO

Informação enquanto conceito, carrega uma diversidade de significados, do uso quotidiano ao técnico. Genericamente, o conceito de informação está intimamente ligado às noções de restrição, comunicação, controle, dados, forma, instrução, conhecimento, significado, estímulo, padrão, percepção e representação de conhecimento. A informação é tudo na administração de uma organização. Mas para uma boa informação é necessário existir um conjunto de características para que esse fundamental instrumento de trabalho realmente atenda as necessidades dos gestores, como agilidade e confiabilidade.

Entender como Sistemas de Informação funcional são fundamentais para uma empresa colocar em prática aquilo que realmente precisa de um sistema.

CONCEITOS BÁSICOS

As empresas e seus administradores precisam cada vez mais conhecer, implementar e gerenciar toda uma infra-estrutura de TI, que possa dar apoio aos processos de comunicação, controle e tomada de decisões. O Analista e Desenvolvedor de Sistemas deve possuir formação dentro da concepção sistêmica