Ftth

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PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE CAMPINAS

CENTRO DE PÓS GRADUAÇÃO MESTRADO
PROFISSIONAL EM GESTÃO DE REDES DE
TELECOMUNICAÇÕES

SAR A BUENO DE OLIVEIRA GENNARI CARTURAN

ANÁLISE MERCADOLÓGICA PARA A
IMPLEMENTAÇÃO DA TECNOLOGIA FTTH: UMA
APLICAÇÃO DO MÉTODO SWOT

CAMPINAS
2009

2

SARA BUENO DE OLIVEIRA GENNARI CARTURAN

ANÁLISE MERCADOLÓGICA PARA A
IMPLEMENTAÇÃO DATECNOLOGIA FTTH: UMA
APLICAÇÃO DO MÉTODO SWOT

Trabalho de conclusão de curso,
Dissertação apresentada como exigência
para obtenção do Título de Mestre em
Gestão de Redes de Telecomunicações,
ao Programa de Pós-Graduação em
Engenharia
Elétrica,
Pontifícia
Universidade Católica de Campinas.

Orientador: Prof. Dr. Eric Alberto de Mello
Fagotto

PUC – CAMPINAS
2009

PONTIFÍCIAUNIVERSIDADE CATÓLICA DE CAMPINAS

3

GRÃO-CHANCELER
Dom Bruno Gamberini

MAGNÍFICO REITOR
Prof. Pe. Wilson Denadai

VICE-REITOR
Profa. Dra. Ângela de Mendonça Engelbrecht

PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO
Profa. Dra. Vera Engler Cury

DIRETOR DO CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS, AMBIENTAIS E DE
TECNOLOGIAS
Prof. Dr. Orandi Mina Falsarella

COORDENADOR DO PROGRAMA DE
PÓS-GRADUAÇÃOSTRICTO SENSU EM ENGENHARIA ELÉTRICA
CURSO DE MESTRADO PROFISSIONAL EM GESTÃO DE REDES DE
TELECOMUNICAÇÕES
ÁREA DE CONCENTRAÇÃO: GESTÃO DE REDES E SERVIÇOS
Prof. Dr. Marcelo Luís Francisco Abbade

4

Ficha Catalográfica
Elaborada pelo Sistema de Bibliotecas e
Informação - SBI - PUC-Campinas

t621.3

Carturan, Sara Bueno de Oliveira Gennari

C328a

Análise mercadológica para aimplementação da tecnologia FTTH:
uma aplicação do método SWOT / Sara Bueno de Oliveira Gennari
Carturan. - Campinas: PUC-Campinas, 2009.
134p.
Orientador: Eric Alberto de Mello Fagotto.
Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica de
Campinas, Centro de Ciências Exatas, Ambientais e de Tecnologias,
Pós-Graduação em Engenharia Elétrica.
Inclui anexos e bibliografia.
1. Engenhariaelétrica. 2. Fibras ópticas. 3. Comunicações digitais.
4. Telecomunicações - Inovações tecnológicas. I. Fagotto, Eric Alberto de
Mello. II. Pontifícia Universidade Católica de Campinas. Centro de
Ciências Exatas, Ambientais e de Tecnologias. Pós-Graduação em
Engenharia Elétrica. III. Título.
22.ed.CDD - t621.3

5

BANCA EXAMINADORA

6

Ao meu querido esposo Cássio pelo incondicionalapoio, dedicação, incentivo e por acreditar em
minha capacidade. Às minhas adoráveis filhas, Caroline e Patrícia, pela compreensão e incentivo,
muito embora tão pequenas, foram a razão do meu exemplo.

7

AGRADECIMENTOS
Inicialmente agradeço a Deus, sem o qual nada seria possível. Há pessoas que foram
muito importantes nesta etapa de minha vida e gostaria de agradecê-las:
Ao meu queridoesposo Cássio, pelo incentivo, apoio, dedicação, companheirismo e
paciência, sem o qual eu não teria concluído este curso;
Às minhas filhas Caroline e Patrícia pela compreensão e ajuda, principalmente aos finais
de semana, para que eu pudesse estudar e elaborar a dissertação;
À minha mãe Ermelinda, pelo apoio e ajuda, sobretudo com minhas filhas para tornar esta
etapa mais divertida;
Ao meuorientador, Prof. Dr. Eric Alberto de Mello Fagotto pelo constante apoio, revisões,
conselhos e incentivos;
Às minhas colegas de trabalho, Márcia Cristina Vieira Pinto, Sara Casare e Michele
Nascimento Juca pelos conselhos e apoio nos momentos mais difíceis;
A todos os colegas do curso de mestrado da Turma 2007 pelo companheirismo e
sentimento de solidariedade um para com o outro;
E a todosos amigos que acompanharam e torceram pelo meu sucesso neste curso de
mestrado.

8

RESUMO
CARTURAN, Sara Bueno de Oliveira Gennari. Análise mercadológica para a
implementação da tecnologia FTTH: uma aplicação do método SWOT. Dissertação
(Mestrado em Gestão de Redes e Telecomunicações) – Pós Graduação em Engenharia
Elétrica, Centro de Ciência Exatas Ambientais e de Tecnologias,...
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