FTEC FACULDADES trabalho tcc

FTEC FACULDADES

PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA A LOJA CASA DOS KIMONOS LTDA.

PORTO ALEGRE 2014
NATALY BERNARDO XAVIER

PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA A LOJA CASA DOS KIMONOS LTDA

Trabalho de Conclusão do Curso Tecnólogo em Gestão de Marketing apresentado pela disciplina Projeto Empreendedor em Marketing, pela Ftec Faculdades.
Orientador:Professor Adriano Budo Mortiz

PORTO ALEGRE 2014
RESUMO

Plano Estratégico de Marketing para a loja Casa dos Kimonos LTDA,2014. 13 F.. Trabalho de Conclusão Do Curso de Tecnologia em Marketing. Disciplina Projeto Empreendedor em Marketing , Faculdades Ftec.
Este trabalho consiste na apresentação de um plano estratégico de marketing para aLoja Casa Dos Kimonos LTDA, tendo como objetivo final propor ações estratégicas para ampliar a participação da empresa no mercado em que atua. 0 estudo caracteriza-se por ser, quanto aos fins, uma pesquisa exploratória e descritiva e, quanto aos meios de investigação, um estudo de caso. As técnicas de coleta de dados utilizadas foram as pesquisa bibliográfica e documental, observação participante e entrevista semi- estruturada. 0 plano foi elaborado, inicialmente, através de um diagnostico e análise dos ambientes interno e externo, através do qual se concluiu quais eram as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças a organização. Concluído o diagnóstico, foi realizado um prognostico, que definiu o mercado-alvo para a atuação da empresa, os objetivos de marketing a serem alcançados e o plano de estratégias e ações táticas para melhorar seu desempenho. Foram estabelecidas também, projeções de resultados para o plano desenvolvido e o seu processo de implantação e acompanhamento.

Palavras-chave: Casa dos Kimonos , Marketing, Planejamento Estratégico.

1 INTRODUÇÃO

Neste capitulo introdutório são apresentados o tema do trabalho e apresentado o problema de pesquisa. Em seguida, são determinados os objetivos do estudo e sua