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Capítulo 17: Planejamento e Gestão da Comunicação Integrada de Marketing
RESUMO ESTRUTURADO
A. Elabore um resumo a partir da leitura do capítulo especificado, abordando os itens apresentados abaixo:
1. As práticas exigidas pelo marketing moderno.
2. A função da comunicação de marketing.
3. As transformações no ambiente atual de comunicação.
4. O mix de comunicação e suas respectivas definições.
5. Os efeitos da comunicação de marketing.
6. As etapas para o desenvolvimento de uma comunicação eficaz.
7. O processo de decisão sobre o mix de comunicação de marketing.
8. Os fatores que envolvem o estabelecimento do mix de comunicação.
9. Os processos de gestão do processo de comunicação integrada de marketing.
10. Como se processa a questão de coordenação de mídias e implementação da comunicação integrada de marketing.

B. Responda as questões a seguir:
1. Como funciona a comunicação de marketing?
2. O que é um mix de comunicação e como ele deve ser definido?
3. O que é um programa (ou plano) de comunicação integrada de marketing?

C. Sobre o estudo de caso apresentado ao final do capítulo, que aborda o “Panorama Brasileiro”, elabore uma síntese pessoal e responda as questões apresentadas ao final do item:
1. Qual o objetivo de comunicação buscado pelo Banco Santander nas ações descritas pelo caso?
2. Que ferramentas de comunicação foram utilizadas – Você julga que essas ferramentas foram adequadamente selecionadas¿ Que outra ferramenta de comunicação poderia ter sido utilizada?
3. A campanha “Juntos” respeita os critérios de comunicação integrada de marketing?
Capítulo 17: Planejamento e Gestão da Comunicação Integrada de Marketing
RESUMO ESTRUTURADO
A. Elabore um resumo a partir da leitura do capítulo especificado, abordando os itens apresentados abaixo:
1. As práticas exigidas pelo marketing moderno.
2. A função da comunicação de marketing.
3. As transformações no ambiente atual de comunicação.
4. O mix de comunicação e suas respectivas