Franquias

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Curso de Administração

Gestão de Marketing IV
Trabalho sobre Franquias - CNA

SÃO PAULO / 2012



1

Conteúdo

1.

Introdução ............................................................................................................................ 4

2.

O que é Franquia ou Franchising? .................................................................................. 53. Natureza e definições do sistema Franchising.................................................................. 6
Características de Franchising ........................................................................................ 6

4.

5. Tipos de Franquias ................................................................................................................ 7
6.Inovação Organizacional ................................................................................................. 10

7.

Funções dos franqueados no processo de inovação ................................................. 12

8. Funções típicas do franqueador no processo de inovação e Implantação das
inovações................................................................................................................................... 12
9.

Franquias no Brasil .................................................................................................. 14

9.1.

Crescimento por Setor ............................................................................................. 15

9.2.

Ranking das Franquias............................................................................................ 20

9.3

Comparação entre o segmento de Escolas de Idiomas..................................... 21

10.

Descrição de um Caso Prático – Franquia de Idiomas CNA............................. 21

10.1

Histórico ..................................................................................................................... 21

10.2

Tiposde Franquias CNA ......................................................................................... 22

10.3 Perfil ideal do candidato ................................................................................................. 22
10. 4 Método de Ensino........................................................................................................... 22
10. 5 VantagensOferecidas aos Franqueados ................................................................... 23
10.6 Suporte .............................................................................................................................. 23
10.7 Tipos de Treinamento ..................................................................................................... 24
10.8 Ações Sociais e deMarketing ....................................................................................... 24
10.9

Rentabilidade financeira da CNA ........................................................................... 27

11.

CNA versus W izard .................................................................................................. 28
2

12. Análise de Viabilidade....................................................................................................... 28
13.

Conclusão .................................................................................................................. 29

Referência bibliográfica ........................................................................................................... 30

3

Palavras-chave:Marketing; Franquia; franchising
1.

Introdução

Para LEITE (1991:27), o conceito inicial de franquia retoma o tempo da idade
média, quando se adotava o feudalismo na Europa, onde as cidades -estado e
a Igreja confundiam-se na pessoa do seu líder. À época se estabeleceram
algumas cidades 'francas', ou seja, cidades livres de pagamentos de
taxas/impostos ao poder central e/ou à Igreja, seus...
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