Franquia do mcdonalds

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FACULDADE DE TECNOLOGIA DE ITAQUAQUECETUBA

MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

FRANQUIAS

McDonald’s

Telma Dirks

Cristina Eto

Daniel Pires

Marcio Tosta

José Raimundo

Alexandre

ITAQUAQUECETUBA

2011

Sumário

Conceito de franquia de acordo com a lei 8.955/94...............................3

Franquias conveniadas com aCaixa.......................................................3

Cinco passos antes de abrir uma franquia..............................................4

Geração das Franquias.............................................................................5

Primeira Geração....................................................................................6

SegundaGeração....................................................................................7

Terceira Geração e Gerações Superiores.............................................8

Quarta Geração.......................................................................................9

Quinta Geração.......................................................................................9McDonalds..............................................................................................10

A ascensão do Big Mac..........................................................................12

Woods Staton, o franqueado do McDonald’s na América Latina......................................................................................................14

Franquia Mcdonalds...............................................................................15Entrevista................................................................................................17

CAPITULO 01 – O QUE É FRANQUIA?

01. Origem do Sistema de Franquias no Mundo

Pesquisando a história, encontramos exemplos de práticas comerciais que se assemelham ao sistema de franquias desde o século XII, em Londres. Mas, de forma geral, considera-se que o sistema de franquiascomeçou nos EUA após a guerra civil, quando a empresa de máquinas de costura Singer estabeleceu uma rede de revendedores.

[pic]

O sistema de franquias não resultou de um momento de inventividade de uma pessoa criativa. Desenvolveu-se, a partir de soluções encontradas por empresários, em resposta aos problemas que enfrentavam nos seus negócios, quem vêm servindo de modelo para outrosnegócios. A evolução, portanto, vem acontecendo de forma natural, paralelamente à globalização dos negócios.

01.02. Geração das Franquias

Começou a se desenvolver, a partir de soluções encontradas por empresários em resposta aos problemas que enfrentavam nos seus negócios, evoluindo paralelamente “a globalização dos negócios”.

O sistema vem evoluindo desde então, sempre buscandomelhorar e consolidar essa relação “ganha-ganha” entre franqueadores e franqueados.

01.02.01. Franquia Simples

• Primeira Geração

Sua característica era possuir apenas a licença restrita de uso da marca e distribuição do produto com ou sem exclusividade. Com pouco ou quase nenhum suporte operacional e mercadológico.

Assim chamadas de “Franquia de Marca”. Ex: Kodak.

[pic]Os mesmos produtos ou serviços podem ser encontrados em diversos pontos de venda, inclusive em lojas multimarcas.

• Segunda Geração

Além da licença restrita de uso da marca e distribuição de produtos com ou sem exclusividade, recebiam algum suporte para a operação do negócio. Eram direcionadas a comprarem produtos do franqueador, único fornecedor, e os royalties podem já virembutidos no preço dos produtos.

Os produtos ou serviços são encontrados apenas nos estabelecimentos que integram a rede que opera sob a marca licenciada pelo franqueador.

Ex.: Boticário e Casa do Pão de Queijo.

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Percebendo a...
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