Fmea - atendimento hospitalar

Ano Lectivo: 2009/2010 Curso: Engenharia Biomédica

Atendimento Hospitalar

Trabalho realizado por: Inês Monteiro

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Índice
Introdução.........................................................................................................3 Metodologia: FMEA...........................................................................................4 Metodologia: Stream Analysis...........................................................................5 Grelha FMEA – Atendimento Hospitalar no Serviço de Urgências...................6 Mapa de Diagnóstico: Falhas no processamento dos dados pessoais dos utentes...............................................................................................................7 Mapa de Intervenção: Falhas no processamento dos dados pessoais dos utentes...............................................................................................................8 Conclusão...........................................................................................................9 Bibliografia.......................................................................................................10

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Introdução
O presente trabalho tem como principal objectivo, identificar possíveis problemas que surjam e que possam surgir aquando do atendimento hospitalar no serviço de urgências, de modo a que seja possível procurar soluções que evitem e/ou solucionem esses mesmos problemas. O caso em estudo é: “Falhas ao nível do atendimento hospitalar no serviço de urgências, que ponham em causa o atendimento dos doentes.” A organização dos serviços de saúde sofreu, através dos tempos, a influência dos conceitos religiosos políticos e sociais de cada época e foi-se concretizando para dar resposta ao aparecimento das doenças. Foi, no entanto, a partir de 1974 que a política de saúde em Portugal sofreu modificações radicais, tendo surgido condições políticas e sociais que permitiram, em 1979, a criação do SNS, através do qual o