Flow - ergonomia

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Aula 4 Usabilidade e Experiência do usuário

Heloisa Candello

Antropometria
Quais as posições mapeadas que estão for a das rotações voluntárias do corpo? Somente a posição e gestos desconfortáves podem causar problemas/dores?

Manejo e Controles
Esteriótipo popular Compatibilidade espacial Tipos de controle: Discreto – tamanho para os dedos/ diâmetro 60 mm Contínuo – 2 controlesoperados com os dedos (15 mm de distância); com as mãos (50 mm de distância) Tipo de manejo – grosseiro e fino Velocidade do movimento das mãos: Maior 45º à direita/ Menor 45º à esquerda (supinação e pronação) Diâmetro para manejo de 2 a 3 dedos – 10-30mm Diâmetro para manejo com toda a mão – 35-75mm Altura para manejo com os dedos – 15-25mm Altura para manejo com a mão – 30-50 mm

Manejo e Controles"Duke" Controller (primary controller from 2001-2002

The "Controller S" (codenamed "Akebono"), a smaller, lighter Xbox controller, was originally the standard Xbox controller only in Japan, designed for users with smaller hands.

Manejo e Controles

http://www.gifford.co.uk/~coredump/gpad.htm

Manejo e Controle

Usabilidade
O que está incomodando esse especialista emusabilidade? Facilidade de uso Facilidade de aprendizagem Facilidade de lembrar Eficiência Acessibilidade Confiança E muito mais

Usabilidade
Como cada produto pode ser usado por usuários específicos para atingir específicos objetivos com eficácia, eficiência e satisfação em um específico contexto de uso. ISO 9241 Part 11 (1998)
Eficácia – Os usuários conseguem completar as tarefas? Fazer o que elesquerem fazer? Eficiência- O quanto de esforço os usuários precisam para desenvolver a tarefa? (geralmente medido em tempo). Satisfação – O que os usuários pensam sobre o produto? Fácil de usar?

Usabilidade
Eficácia, eficiência e satisfação estão relacionados …
Utilidade – Um apropriado grupo de funções que permite usuários atingir seus objetivos e possibilidades para ação no design Segurança –O sistema previne o usuário de cometer erros sérios e se erros são cometidos, estes podem ser revertidos? Aprendizagem – O quão fácil é este sistema e quanto tempo leva para iniciar as ações e aprender como fazer um grupo de tarefas? Memória – O quão fácil é lembrar como refazer certas ações?

Usabilidade

Experiência do usuário x Usabilidade O que é usabilidade? Usabilidade garante que aspessoas que usam o produto podem utilizá- lo de forma rápida e fácil. O que é user experience (UX)? Como uma pessoa se sente ao interagir com um produto, suas percepções.

Experiência do usuário

Conexão emocional

Experiência do usuário

Oito botões: seis para digitar os caracteres, uma para deletar e um cursor.
video

Necessidades básicas

Pirâmide de necessidades e desejoshumanos - Abraham Maslow - 1954

Adaptação para o design de produtos

Etapas são organizadas de acordo com a história: 50s – Funcionalidade 50s – 80s – Consumismo e usabilidade 90s – atual – Experiência do usuário

Design hierarchy of needs (Bradley 2010)

Hierarquia para entendimento dos usuários
Patrick Jordan Relacionamento do usuário com o produto. Um produto tem que ser usável, o queenvolve, principalmente, a facilidade de uso

Prazer Usabilidade Funcionalidade
Um produto se torna inútil se não contiver as funções necessárias para executar as tarefas para que foi planejado.

Pirâmide baseada nas necessidades de consumo humanas

Hierarquia para entendimento dos usuários

Pscicológico Fisiológico Prazer Usabilidade

Social Ideológico

Funcionalidade

Pirâmidebaseada nas necessidades de consumo humanas

Hierarquia para entendimento dos usuários
Prazer fisiológico
Definição: Tem haver com o corpo e os órgãos sensoriais – tato, visão, olfato e paladar. Exemplos – cheiros, texturas, formas, cores

Hierarquia para entendimento dos usuários
Prazer pscicológico
Definição: Relacionado com as reações cognitivas e emocionais. Exemplos – Game imersivo;...
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