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Pontifícia Universidade católica do rio de janeiro
Rozenlândia Brinquedos
Brinquedos por Gerações


Abraão Ribeiro
Beatriz Waclawec
Sabine Arias
Thauany Alves

Trabalho de Conclusão de Curso
Centro de ciências sociais - CCS
Departamento de Administração
Graduação em Administração de Empresas
Rio de Janeiro, junho de 2015.
Sumário
1 Características Gerais 1
2 Mapeamento do Ambiente Externo3
2.1. Elementos do Ambiente de Ação Indireta 3
2.1.1.Político-Legais 3
2.1.2.Sócioculturais 4
2.1.3.Econômicas 7
2.1.4.Tecnológicas 8
2.1.5.Demográficas 9
2.2. Características do Mercado 10
2.2.1.Crescimento do Mercado 10
2.2.2.Setor 11
2.2.3.Por Segmento 12
2.2.4.Desafios 12
2.3. Análise da Estrutura do Mercado 13
2.3.1.Concorrência Perfeita 13
2.3.2.Concorrência Imperfeita 13
2.3.3.Monopólio 142.3.4.Oligopólio 14
2.3.5.Concorrência Monopolística 14
2.4.Elasticidade – Preço da Demanda dos Produtos 15
2.5.Stakeholders 18
3 Mapeamento do Ambiente Interno 20
3.1. Planejamento 20
3.1.1. Missão 21
3.1.2. Visão 21
3.1.3. Objetivos 22
3.1.4. Objetivos Estratégicos 22
3.1.5. Objetivos Táticos 22
3.2. Organização 29
3.2.1. Estrutura Organizacional 29
3.2.2. Funcionários 31
3.2.3. Grau deCentralização da Empresa 32
3.2.4. Comunicação Interna 33
3.3. Liderança 33
3.3.1. Motivação 34
3.3.2. Estilos de Liderança 35
3.4. Controle 36
3.4.1. Conceito de Controle 36
3.4.2. O Processo de Controle 36
4 Indicadores Financeiros 39
4.1. Principais Números 39
4.1.1.Faturamento 39
4.1.2.Receitas 39
4.1.3.Despesas Operacionais 40
4.1.4.Custos Fixos 40
4.2. Análise dos Indicadores Contábeis da Empresa41
4.2.1.A Importância das Análises Vertical e Horizontal 42
4.2.2.Índices de Rentabilidade 43
4.2.3.Índices de Liquidez 47
4.2.4.Indicadores de Endividamento 51
4.3. Estrutura do Capital da Empresa 52
4.3.1.Capital Social 53
4.3.2.Capital de Terceiros 53
4.3.3.Capital Próprio 53
4.3.4.Balanço Patrimonial 53
4.3.5.Ativos e Passivos 54
5 Conclusão 56
5.1. Análise Crítica da Empresa 565.1.1.Identificação de Ameaças e Oportunidades do Mercado 56
5.1.2.Identificação das Forças e Fraquezas da Empresa 56
5.1.3.Adequação da Estratégia Organizacional 56
5.2. Recomendações 56
5.2.1.Planejamento e Organização 56
5.2.2.Liderança e Controle 60
5.3. Experiência na Elaboração do Trabalho 60
6 Referências Bibliográficas 61


Lista de figuras

Figura 1: Fonte - Dados IBGE - 2010 9
Figura 2: GráficoElasticidade preço-demanda – Mankiw (2010). 15
Figura 3: Gráfico de elasticidade preço-demanda inelástica - Mankiw (2010). 16
Figura 4: Gráfico de elasticidade - preço-demanda elástica - Mankiw (2010). 17
Figura 5: Pirâmide de Carroll - Carroll, 1979. 29
Figura 6: Organograma Rozenlândia – 2015. 30
Figura 7: Gráfico ilustrando Teoria de Blake e Mouton 35
Figura 8: Fonte – Ademi – RJ - 2012 57
Figura9: Fonte Ademi – Rj - 2012 58
Figura 10: Pirâmide de Carroll - Conclusão 59

Lista de Tabelas
Tabela 1: DRE Rozenlândia – 2013/2014. 46
Tabela 2: Balanço Patrimonial – 2013/2014. 53

1 Introdução
Este trabalho tem por finalidade a análise estratégica da Rozenlândia Brinquedos, uma rede de lojas que atua no segmento de comercialização de brinquedos do setor de varejo que possui quatro unidadesestabelecidas em shoppings centers na cidade do Rio de Janeiro. O período analisado foi o biênio 2013 – 2014. O trabalho compreende o diagnóstico das características gerais; mapeamento dos ambientes interno e externo; indicadores financeiros; qualificação dos administradores entrevistados; descrição da empresa analisada com um breve histórico; composição e participação societária; produtos e/ouserviços oferecidos; posicionamento no mercado; escopo de atuação e estrutura de funcionamento; instalações físicas, maquinário, equipamentos e finalizando com a respectiva conclusão sobre itens observados e pesquisados. O objetivo principal é avaliar criticamente a situação da Rozenlândia Brinquedos, identificando seus pontos fortes e os que demandam por melhorias, com proposições e orientações...