Filosofia Kaisen

Exemplo Kaizen: http://pt.slideshare.net/MaurcioDorneles/modelo-kaizen

Segundo Imai (1996), o PDCA, que se baseia no controle de processos, foi desenvolvido na década de 30 pelo americano Shewhart, mas foi Deming seu maior divulgador, ficando mundialmente conhecido ao aplicar nos conceitos de qualidade no Japão.
O método permite selecionar a melhor alternativa para se atingir um objetivo (ou evitar um resultado indesejável) diante de situações desconhecidas ou particularmente sujeitas aos imprevistos. Neste sentido a análise e medição dos processos são relevantes para a manutenção e melhoria dos mesmos, contemplando inclusive o planejamento, padronização e a documentação destes.
Para Imai (1996) o ciclo de melhoria PDCA é um dos conceitos mais importantes do Kaizen. É um método gerencial composto de quatro fases básicas que significa P = Plan, planejar, definir as metas, definir os métodos que permitirão atingir as metas propostas; D = Do, educar e treinar segundo o método, executar as tarefas, coletar dados; C = Check, verificar os resultados das tarefas executadas e A = Action, agir, atuar corretivamente, aperfeiçoar (Figura 8).
O mesmo organiza as ações planejadas e as tarefas executadas em forma de procedimentos para garantir a melhoria e a manutenção dos resultados alcançados.

Figura 8 – As fases do ciclo PDCA

O Kaizen também requer a padronização das melhorias alcançadas por meio da consolidação do novo nível atingido após o giro do ciclo PDCA.
A padronização ocorre pela estabilização do processo atual, isto é, por meio do ciclo de padronização ou ciclo SDCA – S de (Standardize), pela padronização das melhorias alcançadas cumprindo os padrões estabelecidos para o produto e o processo.
Somente após a estabilidade é que se pode começar a trabalhar em novas melhorias, novamente e continuamente com o próximo ciclo PDCA.
Segundo Imai (1996) os padrões são regras que contém claras