Fidelização de Clientes

3510 palavras 15 páginas
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UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS
SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

APS - ATIVIDADES PRÁTICAS
SUPERVISIONADAS

SANTOS - SP

2012

ALESSANDRA PEREIRA FRANCO – RA B4202J-1 AMANDA DE OLIVEIRA MATHIAS – RA B24040-7 MICHELLE DA SILVA ALVES – RA B270CA-0 MIRELLI CRISTINA DE LIMA – RA B214FG-3 WANDA MARA MENECUCCI GOMES – RA B4513H-5

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientações dos professores do semestre.

Orientador (a) Profª Ana Paula R. Basaglia

SANTOS - SP
2012
ALESSANDRA PEREIRA FRANCO – RA B4202J-1 AMANDA DE OLIVEIRA MATHIAS – RA B24040-7 MICHELLE DA SILVA ALVES – RA B270CA-0 MIRELLI CRISTINA DE LIMA – RA B214FG-3 WANDA MARA MENECUCCI GOMES – RA B4513H-5

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES

Trabalho de Conclusão de Curso para obtenção do titulo em Graduação em Administração apresentado a Universidade Paulista –UNIP.

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA
_______________________/__/___
Profª Ana Paula R. Basaglia
Universidade Paulista – UNIP
Resumo na Língua Vernácula “Português”

RESUMO

A busca do equilíbrio financeiro e do crescimento das nossas

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