Fichamento - livro - planejamento de bibliotecas e serviços de informação

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FICHAMENTO



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|ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Relatórios como instrumento de |
|planejamento e avaliação de serviços de biblioteca. In:______. Planejamento de bibliotecas eserviços de informação. Brasília: Briquet de|
|Lemos, 2005. p. 37 – 52. |
|p.37 |“neste capítulo, [são apresentadas] algumas diretrizes e propostas para a elaboração de relatórios entendidos como |
| |instrumentos no processo de planejamento.”|
|p.37 |“O relatório de uma biblioteca é o conjunto de informações sobre acervo, serviços prestados, usuários e recursos humanos, |
| |físicos, materiais e financeiros ordenados de modo a mostrar a situação da biblioteca em dado período de tempo.” |
|p. 38 |“O relatório fornece subsídios para aprimoraros serviços da biblioteca, maximizar o uso da informação e dos documentos, e |
| |ampliar o âmbito de atendimento da biblioteca na comunidade. Além disso, um relatório bem-elaborado vende uma imagem |
| |positiva da biblioteca e faz com que o bibliotecário seja reconhecido como um profissional diferenciado na instituição.” |
|p.39 |“[...] coordenaçãogeralmente distante do dia-a-dia das bibliotecas, é absolutamente indispensável que planeje seu relatório|
| |de forma a contar com dados verdadeiros e coerentes, definidos a partir de critérios básicos que sirvam de padrão para a |
| |coleta de dados. Além disso, é preciso que haja um alinhamento de conceitos, ou seja, um entendimento único de cada termo |
||definido no relatório e da natureza de cada serviço, a fim de não se darem nomes diferentes a coisas iguais e vice-versa.” |
|p.39 |“Os relatórios são elaborados a partir de dados registrados diariamente, e que são reunidos e analisados em períodos |
| |predeterminados. A periodicidade mínima de um relatório é anual, mas é conveniente que, mensalmente, trimestralmente e || |semestralmente os dados sejam reunidos e alguns pontos de especial relevância sejam destacados para análise posterior” |
|p.40 |“Juntar dados para o relatório implica trabalho anterior de coleta desses dados. Para tanto, é preciso que se definam com |
| |clareza quais os dados que se desejam coletar, para que e como coletá-los. A biblioteca apresenta umainfinidade de serviços|
| |e produtos quantificáveis e, por essa razão, é necessário estabelecer um limite para que os funcionários não percam mais |
| |tempo contando serviço do que efetivamente produzindo.” |
|p.40 |“Para que a coleta de dados seja consequente, é preciso que as variáveis estejammuito bem definidas, que seja fixado, por |
| |exemplo, o que exatamente se entende por ‘frequência à biblioteca’, ‘obras processadas’, ‘obras tombadas’, etc.” |
|p.40 |“Para que a coleta de dados seja racional e eficaz, é preciso que se planejem formulários adequados. A falta de formulários |
| |torna morosa e desordenada essa tarefa e, por outro lado,formulários mal desenhados acabam gerando ruídos de comunicação ou|
| |complicando processos que devem ser simplificados.” |
|p.40 |“O relatório deve conter as seguintes partes: sumário, introdução, dados e análise dos dados, conclusão e recomendações.” |
|p.42 |“Os dados que devem constar do relatório...
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