Fgc qualidae

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FERRAMENTA DE GESTAO DA QUALIDADE E AMBIENTE
CICLO PDCA O ciclo de Deming é um processo de melhoria continua que contempla todas as partes interessadas. Etapas do PDCA Planejar, Executar, Verificar e Agir

FERRAMENTA PARA IDENTIFICAR CAUSA RAIZ DOS PROBLEMAS são processos participativos, com participação das partes interessadas e que a decisão se fundamente em resultados de analises dosregistros de informações, estudos, entrevistas, tomada de decisões baseadas em fatos
BRAINGSTORM OU TEMPESTADE DE IDEIAS no menor tempo, capacidade de auto expressão, liberar ideias, criatividade, aceitar e conviver com as diferenças, ausência de hierarquia no menor tempo .
3 fases: clareza e objetividade
Geração e documentação de ideias
Analises e seleção
BRAINWRING IDEIASPOR ESCRITO
DIAGRAMA ISHIKAUWA-ESPINHA DE PEIXE CAUSA E EFEITO identificar causa raiz de um determinado problema, pressupõem se que o processo esteja descrito e o problema conhecido, e as raízes de peixe significa respostas dos porquês. Ele é útil para analisar processos e situações e para traças plano de busca de dados. Varias causas para determinado problema

ARVORE DOS PORQUE
DIAGRAMA DEPARETO
CARTAS DE CONTROLE
FERRAMENTA PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS também é um processo participativo
PROCEDIMENTO DE CORREÇÃO
PROCEDIMENTO DE PREVENÇAO
AUDITORIA CONTINUA

-ISO- International Organization for Standardization
10.1-Definição: expressão ISO 9000 é a denominação para um grupo de normas técnicas que fundamentam o modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, dequalquer tipo ou dimensão. A adoção das normas ISO é de grande valor para as organizações, pois lhe confere maior organização, produtividade e credibilidade – que são facilmente identificáveis pelos clientes -, elevando a sua competitividade nos mercados nacional e internacional. Aplicam-se a campos tão distintos quanto materiais, produtos, processos e serviços.
10.2-Surgimento : organizaçãonão-governamental fundada em 1947, em Genebra. De acordo com Seddon, "Em 1987, o governo britânico persuadiu a Organização Internacional para Padronização (ISO) a adotar a BS 5750 como uma norma padrão internacional. A BS 5750 tornou-se a ISO 9000."
10.3-Função: Fundamentar um modelo de gestão da qualidade para organizações não importando o seu tipo ou dimensão.
1-QT- QUALIDADE TOTAL:
1.1-Definição: éuma técnica de administração multidisciplinar, sendo um conjunto de Programas, Ferramentas e Métodos, aplicados no controle do processo de produção das empresas, com a finalidade de obter bens e serviços pelo menor custo e melhor qualidade, objetivando abranger as exigências e a satisfação dos clientes
-ISO- International Organization for Standardization
10.1-Definição: expressão ISO 9000 é adenominação para um grupo de normas técnicas que fundamentam o modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, de qualquer tipo ou dimensão. A adoção das normas ISO é de grande valor para as organizações, pois lhe confere maior organização, produtividade e credibilidade – que são facilmente identificáveis pelos clientes -, elevando a sua competitividade nos mercados nacional einternacional. Aplicam-se a campos tão distintos quanto materiais, produtos, processos e serviços.
10.2-Surgimento : organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra. De acordo com Seddon, "Em 1987, o governo britânico persuadiu a Organização Internacional para Padronização (ISO) a adotar a BS 5750 como uma norma padrão internacional. A BS 5750 tornou-se a ISO 9000."
10.3-Função: Fundamentar ummodelo de gestão da qualidade para organizações não importando o seu tipo ou dimensão.

12-KAIZEN-MELHORIA CONTÍNUA
Definição: Kaizen ( 改善) , mudança para melhor- palavra de origem japonesa tendo como finalidade a melhoria contínua, gradual, na vida das pessoas, tendo o foco em termos pessoal, familiar, social e no trabalho.
Surgimento: Meados dos anos 50, quando os nipônicos...
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