FG02 Fundamentos MKT Orienta es

FILOSOFIAS DIRECIONADORAS DA
ATIVIDADE DE MARKETING

Organizado por: Milton Alfai (2015)

Material desenvolvido pelos professores Marco Antônio Machado e Ednéia Machado

“Todo comprador poderá adquirir o seu automóvel da cor que desejar, desde que seja preto”
(Henry Ford, 1924)

Material desenvolvido pelos professores Marco Antônio Machado e Ednéia Machado

Evolução dos Conceitos do Marketing
Moderno

Produção
 Orientação para o Produto
 Orientação para Vendas
 Orientação para Marketing
 Orientação para Marketing com
Responsabilidade Social
 Orientação para a

Orientação para Produção
 Foco voltado para a produção em massa, na crença de que:
 Consumidores preferem produtos baratos e fáceis de encontrar

 Logo, a empresa deve se concentrar em melhorar
 a produção (economia de escala para tornar o produto barato), e
 a distribuição, para torná-lo fácil de ser encontrado.

 Circunstâncias Favoráveis:
 Mercados incipientes, imaturos, carentes.

Questão basica: como produzir? Henry ford

Orientação para o Produto
 O foco está voltado para os atributos do produto

 A crença básica é de que
 o mercado deseja produtos com alto grau de qualidade intrínseca.

 Portanto, a empresa deve se concentrar em desenvolver e melhorar os

produtos.
 Armadilhas:

 Quando o produto/serviço é superior ou indispensável, vende por si só.
 Os clientes deveriam sentir-se agradecidos por terem alguém que faça o produto

ou preste o serviço.
 Empresa pode se tornar arrogante e auto-centrada (não enxerga o mercado, mas a si mesma), presa aos seus conceitos (paradigmas).
 Circunstâncias favoráveis:
 Ausência de concorrentes, monopólio, grande concentração de mercado.
 Erro: Miopia em Marketing -"se concentrar nos produtos em vez dos clientes.”

Orientação para Vendas
 O foco é voltado para a promoção de vendas, pois há a crença de que:
 Grandes esforços de promoção e venda farão os consumidores comprarem seus produtos.
 Os consumidores são passivos e, para