Ferrovias brasileiras

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  • Publicado : 5 de dezembro de 2011
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1. Quais eram as competências de Sérgio, antigo chefe e antecessor de
Humberto? Faça uma avaliação de suas competências como administrador,
destacando seus eventuais pontos fracos.
RESPOSTA: Eleera gerente na parte de vendas da Chemical Wood. Ele sempre manteve a regularidade nas conversas e nas instruções com os seus funcionários, mas talvez faltou alguma satisfação do que ele cobravacobrando, pois quando o Humberto foi promovido, mesmo sendo um funcionário antigo, não sabia bem o que cobrar, por que cobrar. E cobrar apenas resultados não é o melhor caminho, talvez uma conversa sobre obem estar do funcionário, ajudaria a melhorar o desempenho das vendas.
2. Se você fosse Sérgio, como teria agido quando Humberto foi promovido para
ocupar seu lugar?
RESPOSTA: Não só o Sergio, mastambém, os responsáveis pela sua promoção, teria que indiscutivelmente fazer um treinamento, ou dar instruções pelo menos no inicio, sobre seu novo cargo.
3. Quais eram as competências maisdesenvolvidas de Humberto? Quais ele
deveria desenvolver, para se tornar supervisor?
RESPOSTA: Ele era o melhor vendedor, com mais experiências, isso significa que ele sabia trabalhar, muito bemindividualmente, quando foi promovido, ele deveria desenvolver sua liderança e trabalho em equipe.

4. Se você fosse Humberto, como teria agido, ao assumir o posto de seu antigo
chefe?

RESPOSTA: Primeiracoisa a organização, ele teria que fazer um perfil de cada vendedor, com sua dificuldades e suas melhores competência, já que ele conhecia bem a equipe, a não ser o novato. Repassasse suas vendas aosvendedores, pois no seu novo cargo teria outras preocupações. Mas pontualidade em suas cobranças e manteria o relação de bom companheiro de trabalho, explicando cada atitude, até conquistar a confiançade gerente dos meus colegas de trabalho.

5.Em sua opinião, Humberto tem ou não as competências necessárias para ser
supervisor de vendas? É melhor deixá-lo como vendedor ou promovê-lo a...
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