Ferramentas e Disciplinas da Comunicação

Ferramentas e Disciplinas da Comunicação

Disciplina: Atendimento para PP
Professora: Amanda Zanotto
Grupo: Alessandra Zschoerper, Beatriz Moraes, Letícia Brandão, Mariana Varejão

Marketing
Marketing, em sentido estrito, é o conjunto de técnicas e métodos destinados ao desenvolvimento das vendas, mediante quatro possibilidades: preço, distribuição, comunicação e produto (marketing mix).
Segundo Philip Kotler, marketing é também um processo social, no qual indivíduos ou grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com os outros.

Propaganda
Publicidade significa, genericamente, divulgar, tornar público um fato ou uma ideia. A palavra publicidade deriva do latim “publicus”, "público" em português.
Publicidade é todo o processo de planejamento, criação, produção, veiculação e avaliação de anúncios pagos e assinados por organizações específicas (públicasprivadas ou do terceiro setor). Nessa acepção, as mensagens têm a finalidade de predispor o receptor a praticar uma ação específica (por exemplo comprar um produto, abrir uma conta em um determinadobanco, reciclar embalagens, etc.). Principais ferramentas da Propaganda: - Mídia Eletrônica: TV, rádio e cinema. - Mídia Impressa: Jornais e revistas. - Mídia Online: Mídias sociais, banners, pop up. - Mídia Externa: Outdoor, painés. - Mídia Alternativa: Busdoor, envelopamento de prédios, banheiros.

Publicidade x Propaganda - Positiva - Neutra - Promocional - Informativa - Baixa credibilidade - Alta credibilidade - Repetitiva - Não repetitiva - Paga - Não paga

Relações Públicas
O profissional de relações públicas tem a função de elaborar estratégias de comunicação para órgãos públicos e privados,