Ferramentas de qualidade

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FEN/UERJ

Trabalho Final de Mestrado em Engenharia Civil Modalidade: Dissertação

Elaboração de Indicadores e Uso de Ferramentas de Controle da Qualidade na Execução de Obras Prediais

Autor: Marcela Quintanilha Borges da Rocha

Orientador: Co-orientador:

Cyro Alves Borges Junior Maria Elizabeth da Nóbrega Tavares

Centro de Tecnologia e Ciências Faculdade de Engenharia PGECIV –Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil Universidade do Estado do Rio de Janeiro Maio 2007

ELABORAÇÃO DE INDICADORES E USO DE FERRAMENTAS DE CONTROLE DA QUALIDADE NA EXECUÇÃO DE OBRAS PREDIAIS

Ficha Catalográfica

ROCHA, MARCELA QUINTANILHA BORGES DA Elaboração de Indicadores e Uso de Ferramentas de Controle da Qualidade na Execução de Obras Prediais [Rio de Janeiro] 2007. xxii , 193p. 29,7 cm (FEN/UERJ, Mestrado, PGECIV Programa de Pós-graduação em Engenharia Civil - Área de Concentração: Estruturas, 2006.) v, 193 f.: il. ; 30 cm Dissertação - Universidade do Estado do Rio de Janeiro - UERJ 1. Introdução 2. Revisão da Literatura 3. Proposição Metodológica 4. Utilização dos Indicadores de Qualidade 5. Conclusões I. FEN/UERJ II. Título (série)

Quero dedicar este trabalhoa Deus e a Nossa Senhora pelo presente a mim concedido nesta vida: três pessoas que, como anjos, estão sempre ao meu lado nos momentos mais difíceis. Saibam meu Pai e minha mãe que vocês sempre foram a minha inspiração e você meu Marido é a fonte das minhas forças.

Agradecimentos
Gostaria de registrar os mais sinceros agradecimentos a todas as pessoas que direta e indiretamente contribuírampara a realização deste trabalho. De forma especial, agradeço: Em primeiro lugar ao amigo e orientador professor Cyro Alves Borges Junior, pela forma com que conduziu a orientação desta dissertação. Pela atenção, paciência e confiança. Posso dizer que nunca vou esquecer das palavras de incentivo e da compreensão nos momentos em que eu mais precisava. Professor Cyro o senhor foi com toda acerteza aquela “luz durante todo o túnel”. Muito Obrigada por tudo!!! Ao Programa de Pós-graduação em Engenharia Civil - PGECIV, pela oportunidade de realizar este curso. Aos professores do PGECIV pela presteza em todos os momentos deste trabalho. Em especial a professora Maria Elizabete pela inestimável colaboração e amizade. Aos funcionários do PGECIV, em especial aos amigos Márcia e Rodolfo. ÀFAPERJ pela bolsa de estudos que possibilitou a minha total dedicação no desenvolvimento dessa dissertação. Aos colegas do curso de mestrado, em especial aos amigos Damásia pelo apoio e intermináveis horas de estudo e Bruno Lima pelo auxílio nos momentos conclusivos deste trabalho. Aos meus familiares que sempre me incentivaram e apoiaram. Ao meu sogro Narciso e minha sogra Sueli, por toda a ajuda aotomar conta de dois anjinhos. A minha irmã Tatiana, por todo o amor e carinho, onde mesmo estando tão longe sempre me ajudou com palavras de incentivo e com o suporte tecnológico, que muito auxiliou no decorrer deste estudo. Aos meus filhos Letícia e Daniel que hoje são o grande incentivo para a minha vida. Ao Marcelo, meu marido e grande amigo, por toda a ajuda para a concretização deste e detantos outros planos. Por suas férias perdidas, tomar conta das crianças e outras incontáveis realizações que sempre auxiliaram na elaboração deste trabalho. Por muitas vezes ter abdicado de seus sonhos para que eu pudesse concretizar os meus. Por estar sempre a meu lado, me incentivando e ajudando a percorrer caminhos muitas vezes difíceis. Aos meus pais Manoel e Odicéa, por toda a ajuda, amor ededicação que sempre tiveram com suas duas filhas. Por todo o sacrifício de vida que proporcionou que eu e minha irmã pudéssemos nos dedicar aos estudos. Por sempre me fazer acreditar em meu potencial e torcer incondicionalmente por minha vitória. Amo Vocês!!!! A Deus que em muitos momentos me carrega em seus braços.

Resumo
Rocha, Marcela Quintanilha Borges da; Alves Borges, Cyro. Junior.,...
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