Ferramentas da qualidade

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|AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM |Nota: |
|Curso: |MBA QSMS |Turma: 14 |
|Disciplina: |SISTEMAS DE GESTÃO DE QSMS|
|Prof. |SÉRGIO RICARDO |Data:31/03/2012 |
|Aluno (s): |Fernando Passamani Fagundes e Juliana Cintra Faleiros Barbosa|
| |
|PESQUISA: Tema "FERRAMENTAS DA QUALIDADE", (ishikawa, pareto, 5W2H, etc.) |
||
|As ferramentas do controle de qualidade são: |
|Gráfico de Pareto|
|Diagramas de causa-efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa) |
|Histogramas |
|Folhas de verificação|
|Gráficos de dispersão |
|Fluxogramas|
|Cartas de controle |
|Plano de Ação- 5w2h |
|Brainstorming|
|ferramentas para o controle de qualidade: |
||
|1. Gráfico de Pareto. |
|O diagrama de Pareto foi desenvolvido a partir do princípio do economista Vilvredo Pareto (1897) de que um grande número de fatores influenciam no |
|resultado, mas que a maior parte deste resultado é devida a umaparcela mínima destes fatores, chamada de regra dos 80/20, isto é, 80% do efeito é devido a |
|20% dos fatores. Diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos |
|problemas. Mostra ainda a curva de percentagens acumuladas. Sua maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das...
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