Ferramentas da qualidade - senai 2012

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 17 (4138 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 15 de dezembro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
CAPÍTULO I: INTRODUÇÃO

A competitividade presente em todos os ramos de atuação obriga as empresas a assegurarem a qualidade de seus produtos, a agilidade, a eficácia e os custos compatíveis.

Com o avanço da tecnologia cada vez mais as empresas estão investindo em qualidade para se adequarem ao mercado competitivo e globalizado. A qualidade está intimamente ligada à produtividade, à melhoriade resultados e ao aumento de lucros, através de redução
de perdas e desperdícios, do desenvolvimento de todos na empresa e consequentemente da aplicação de ferramentas adequadas, como na CISER. A garantia do processo faz com que algumas empresas venham garantindo e conquistando mais espaço neste mercado desafiante e promissor. A sobrevivência organizacional está baseada na capacidade e nocomprometimento da alta direção em liderar um sistema de gestão eficaz, que estimule as pessoas a um propósito comum e duradouro considerando os valores, as diretrizes e as estratégias da organização e comprometendo-as com resultados.

1.1 ORIGEM E HISTÓRICO DA CISER
A Ciser nasceu em 1959 para atender aos clientes da casa do aço, loja de ferragens e ferramentas que a família Schneider tinha desde1881. A loja funcionava na rua do príncipe, onde hoje fica o shopping direto da fábrica, no calçadão. O caminho trilhado nesses 52 anos de história fez com que a ciser se firmasse como a maior fabricante de fixadores da América latina. Atualmente, a capacidade produtiva da Ciser é de seis mil toneladas por mês e seus produtos atendem a 20 mil clientes em mais de 20 países.

Acompanhe a evoluçãoda empresa na linha do tempo a seguir:

1.2 A EMPRESA
A CISER Parafusos e Porcas é a maior fabricante de fixadores da América Latina. Tem
capacidade produtiva de 6 mil toneladas/mês e 27 mil produtos agrupados em 436 linhas para atender a 20 mil clientes em mais de 20 países. Aproximadamente 1.400 colaboradores estão divididos entre a CISER Parafusos e Porcas, em Joinville (SC), e a CiserNedschroef Automotive Fasteners, em Sarzedo (MG). Ainda há três Centros de Distribuição localizados em Joinville (SC), em Caxias do Sul (RS) e em Guarulhos (SP).

A companhia, que completou 52 anos de fundação em 2011 investe em inovação tecnológica com programa de incentivo para universitários e conduz ações de responsabilidade socioambiental. Seus produtos cobrem diversos segmentos, comometal-mecânico, construção civil, estruturas metálicas, eletroferragens, agronegócio, automotivo, linhas branca e marrom, petróleo e gás, eletrônica, ferroviário, moveleiro, varejo e atacado.

Por meio de um processo recente de reorganização logística, com a inauguração de novos Centros de Distribuição, a Ciser conta com importante capacidade de estocagem de produto final em regiões estratégicas, quepermite atendimento eficaz, com transportadora própria e serviço de roteirização de cargas, encurtando o prazo final de entrega. Outra estratégia para melhoria do serviço foi a criação do Centro de Formação Técnica (CFT), que qualifica os colaboradores por meio de cursos técnicos e formação acadêmica.

1.2.1 A MARCA

A marca CISER é utilizada pela empresadesde a sua fundação em 1959. O nome é resultante da contração de sua razão social: Companhia Industrial H. Carlos Schneider. A letra “S”, que está centralizada na marca, é a inicial do sobrenome do fundador da empresa e de seus sucessores, que hoje estão à frente do negócio.

Em setembro de 2008, foi lançada a nova logomarca, fruto de muitos estudos e que traz implícito o dinamismo próprio dequem vive em contínua evolução. Na reformulação, adotou-se uma família tipográfica com design arredondado, mais leve e moderno. As cores - azul e vermelho - equilibram as características de sobriedade e arrojo da empresa. A marca representa confiabilidade, agilidade e inovação, polinômio que sustenta a política organizacional da CISER.
Visando agregar maior valor ao negócio, a empresa Ciser...
tracking img