Ferramenta bsc caso lan uol

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PENSAMENTO ESTRATÉGICO
ESTUDO DE CASO LAM – UOL
FERRAMENTA BSC
Nomes:
Alessandra
André
Itamar
Jorge
Rodrigo

DISTRIBUIDORA DE COMBUSTÍVEIS LAM-UOL








É uma empresadistribuidora de combustíveis de
origem nacional;
Sede no Rio de Janeiro;
Ocupando a 6° posição
distribuidoras no Brasil;

no

ranking

Possui uma fatia de mercado de 8%.

das

AESTRATÉGIA GENÉRICA QUE A LAM-UOL
ESTÁ ADOTANDO:






A LAM-UOL utiliza a estratégia de custo e
diferenciação baixos, fazem a distribuição de
combustíveis para postos com pouca oferta deserviços
e mesmo assim atendem uma boa fatia de mercado
(atualmente ocupam a sexta colocação no ranking das
distribuidoras no Brasil e 8% de mercado;
Os resultados apresentados pela LAM-UOL são poucodiferentes dos verificados pela concorrência, já que a
competição de preços, reduz os lucros;
Falta de ênfase em produtos e serviços novos ou
melhorados.

Estratégia de custos baixos

AltoCusto

Baixo

Estratégia
de custo
baixo
Baixo

Diferenciação

Alto

AS ESTRATÉGIA, EM LINHAS GERAIS QUE A
DISTRIBUIDORA DEVE ADOTAR:
A Lam-Uol deveria adotar a estratégia de custosbaixos-diferenciação (custo baixo e diferenciação
alta), por que eles atendem um mercado grande,
relativamente não sensível ao preço e em busca
de produtos diferenciados;
 Consiste em umcompromisso da organização em
manter seus produtos ou serviços com qualidade;
 Mantendo um serviço de qualidade a empresa
diferencia-se dos seus concorrentes. O resultado é
um a maior participação demercado.


Estratégia de custo baixo-diferenciação

Alto

Custo

Estratégia de custo
baixo- diferenciação
Baixo
Baixo

Diferenciação

Alto

QUAIS INDICADORES DE DESEMPENHO ALAM-UOL DEVE ESCOLHER:





Principalmente pesquisa
colaboradores e clientes;

de

satisfação

dos

Análise dos concorrentes, no que a LAM-UOL
pode se diferenciar. (Benchmarking)...
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