Ferero

Central de Cases

FERRERO ROCHER
Central de Cases

FERRERO ROCHER

Preparado pelos Professores Veranise J. C. Dubeux e Daniel Kamlot, da ESPM-RJ.

Recomendado para as disciplinas de: Marketing Estratégico, Marketing de Varejo, Composto de Marketing.

Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Direitos Reservados ESPM.

Janeiro 2010
RESUMO

A Ferrero Rocher, empresa de origem italiana presente no Brasil desde 1994, é conhe- cida por diversos produtos que fabrica, em particular, o bombom Ferrero Rocher. Este estudo de caso tem como foco a análise do composto de marketing desse produto de sucesso, e aborda, para ampliação do conhecimento a respeito do produto, resul- tados de pesquisa realizada em campo sobre a frequência do consumo, as ocasiões de consumo e critérios de escolha do produto por parte de seus consumidores. É citada ainda a evolução da empresa e de seus produtos no Brasil. O caso sugere questões para discussão com base nos conhecimentos agregados em sua leitura, os quais po- dem fornecer familiaridade, compreensão e informações adicionais sobre conceitos re- lacionados ao assunto, tais como miopia em marketing, análise SWOT e análise SWOT cruzada, além de conceitos básicos como os “4 Ps” do marketing.

PALAVRAS-CHAVE

Chocolates, Ferrero Rocher, composto de marketing, bombons.
Empresa Ferrero – Origens e evolução
A empresa Ferrero iniciou suas atividades na cidade italiana de Alba, em 1946. Por